哥弟导购接待客人的话术如下:
“欢迎光临哥弟,请问您这边有什么需求?我们会根据您的需求为您推荐适合的款式。请问您对哪个款式感兴趣呢?我可以为您详细介绍。”
哥弟招聘导购的要求
都说哥弟的销售强,那哥弟的超级卖手又是怎么做的?我们连线了一位个人业绩月均10万的哥弟导购,为我们做了以下分享。
·第一点,熟悉货品。他们店铺每天早上9点上班,但他每天8点半都要提早到店铺里边,到仓库里面去熟悉店铺里面的货品,要了解哪些商品是已经卖断码的,哪些商品的库存还是全的。
·第二点,每天找3套自己喜欢的衣服,然后把这些衣服进行成套搭配,做当日的主推。
·第三点,所有进店顾客,只要是他接待的顾客,他都加为好友,每天在手机里至少联系10个顾客。他与顾客联系并不是为了邀约顾客进店来买东西,他所有的互动都是为了做情感的维护。
·第四点,在接待顾客的时候,从来不让顾客试穿一件衣服,都必须进行成套试穿,并且敢在顾客买单的时候拒绝顾客。比如说他会告诉顾客,这件衣服跟那件衣服差不多,你要么只拿这一件,那件衣服你就别带了。顾客的反馈都特别好,顾客都感觉他比较真诚。
·第五点,每天晚上,他会把店铺里边所有的老顾客,只要是他手机好友里边最近发的朋友圈,去进行点赞加评论,还有对顾客的抖音短视频点赞加评论。
·第六点,就是每天晚上坚持给自己写总结,坚持去学习怎么在店铺里面做销售,做搭配。招聘员工的关键。
直播间有人提问如何招到合适的员工。我想请问一下,哥弟的员工为什么总是源源不断呢?他们愿意花费七千到一万的高价聘请那些每个月能卖出七到十万的高销员工,而你只花了两千块钱就找到一个每个月只能卖出两万的导购,这两者之间有什么不同呢?让我们来算一笔账。
如果你每个月只能卖出两万,那么花两千块钱找到这样的导购就相当于不赚钱,而花了七千块钱找到一个每个月能卖出七万的导购,就能赚多少呢?七万减去两万,等于五万。如果你的毛利是百分之四十,那么五万乘以百分之四十,就是两万,也就是说这个导购每个月能帮你赚两万。
因此,问题不在于招不到人,而是你给出的薪资太低了。如果你想要吸引高销员工,就必须给出高薪资,但并不是所有高薪资的员工都能带来高业绩。所以,贵的东西总是免费的,便宜的东西却是最贵的。你同意吗?