一般来说，如果商品未送到您的手中，您是可以要求退货的。但是具体的退货政策会因商场而异，建议联系商场客服或查看商场官网上的退货政策，以了解具体的退货流程和注意事项。
商场里调货需要先付钱么
在购物过程中遇到一个令人困惑的问题，希望大家能帮忙解答。我在一家服装店购买了一件羽绒服，价格是640元。在付款时，发现左袖上有一块污渍，于是和店家协商调换一件。款项已经支付。两天后，我去店里取回调换的羽绒服，仔细一看，发现吊牌上的价格与原购买时有所出入，标价是599元。这个价格差异是怎么回事呢？店家的解释是，由于该衣服是从河北地区调货而来，厂家在发货时根据不同地区标注了不同的吊牌价格，而我所在的山东东营并非衣服原产地。对于这个差价，我是否有权要求退款呢？羽绒服的价格真的存在地区差异吗？
忍不住要吐槽一下货拉拉。
别的店调货过来。货拉拉到后，门打开，喊要的货来了，然后就站在车门口停住了。我一边搬货，一边说，师傅，帮忙搬一下吧。他马上回答，帮忙搬货另外再出10元。简直把我惊呆了，几箱药品，轻飘飘的，就是搬下来，再转手放到店里的空地上。顺手帮忙的事，要10元？我无语了，说，好吧，我自己搬。
结账为到付，平台上让我付36，显示另外再收10元的搬运费。我说，不是没让你搬吗？他回答，那边让我搬了呀？打电话问到对方的的店，回复说，司机撒谎，都是店员自己搬出来的。司机立马反驳：搬上车不是我搬的？
遇上这样的人，真是和他说不清了。罢罢罢，付钱让他走人算了。
事后和同事聊起这事，说货拉拉这样的司机多了去了。他们普遍认为他们只管运输，不管上下货。所以管你几件货，管你轻货重货，他都不管。只要挨着手了，那就另外收费。还理直气壮，这不在他们货拉拉服务范围之列。
不懂了，我就算坐嘀嘀打车，人家还就只是载客的，但如若看到顾客有行李，也会热心地上前帮忙，把行李运上车。这不都是顺带手的事吗？人家可没说，我只管载人，行李我是不运的。或者，也不会遇着行动不便的顾客说，我只管开车，你人上不来车，我也是不管的。
同样的道理，喊你货拉拉，本身就是照顾你的生意，没有上货，你何来货拉？
我觉得货拉拉该把服务行为准则改一改了。