ZARA退货退款至微信的时间通常在"24小时内"到账。不过,官方信息表明,卖家收到退货确认无误后,一般会在15个工作日内进行退款处理。
请注意,上述时间仅供参考,具体退款时间可能会因实际情况而有所不同。
zara衣服多久可以退货
据界面新闻报道,ZARA在线下门店收银台树立了标牌告知顾客,自2023年11月27日起,其线上订单退货政策变更。从11月27日开始,消费者通过ZARA官网、APP和小程序购买的商品,可以通过“上门取货”或“丰巢柜”方式退货。ZARA实体店将不再提供来自ZARA官网、App、小程序订单的退货服务(部分商品除外),与天猫和抖音的在线订单保持一致。
界面时尚查询H&M、优衣库等同类品牌的退换货政策发现,优衣库除了天猫、抖音第三方平台的订单,在小程序、APP等自营线上渠道的订单仍然可以在线下门店进行退换货。H&M也标注了网上购买商品不能通过H&M线下门店退货。
以ZARA为例,有不少网友在小红书上反映,此次退换货规则的调整或与打击代购相关。有部分代购会通过ZARA线上渠道下单给客人发货,然后再利用打折优惠以低价购买同款,随后退款线上订单,以赚取差价。在二手电商平台闲鱼上也会搜索到大量标注“ZARA代购”的帖子。ZARA未对此猜想是否属实向界面时尚做出回应。
近日,多名网友称,ZARA在线下门店收银台树立了标牌告知顾客,自2023年11月27日起,其线上订单退货政策变更。通过ZARA官网、APP或小程序购买的商品(部分商品除外)将不再适用于ZARA实体店退货方式。
记者询问了ZARA官方客服,工作人员表示,政策更改的原因是线上跟实体店的订单不一样,对门店来说退货程序会比较麻烦,因此门店不想再接待官网的订单,“就取消了到门店退货”。目前线下门店仍可以接受线上订单的退货。(东方财经)