欧莱雅关闭旗下香水及美妆精品店（L'Oréal Beauty Stores）的原因，与其说是香水业务不赚钱，不如说是出于更复杂的商业战略考量。这两者之间并非简单的因果关系。以下是主要原因：
1. "战略重心转移：" 欧莱雅近年来一直在调整其业务结构，更加侧重于线上渠道和与大型零售商（如开架渠道、百货公司、 Sephora 等）的合作。关闭精品店是其向更规模化、更高效的销售模式转型的一部分。精品店虽然能提供高端体验和直接销售，但其运营成本（租金、人力、装修维护等）相对较高，且覆盖范围有限。
2. "渠道效率与协同：" 欧莱雅可能认为，通过现有的广泛分销网络（包括线上官网、电商平台、大型连锁美妆店等）已经能够有效地触达消费者，并且这些渠道的效率更高、成本更低。精品店的存在可能与这些主流渠道产生重叠或竞争，影响整体渠道协同效应。
3. "线上渠道崛起：" 随着电子商务的飞速发展，消费者越来越习惯在线上购买美妆产品。欧莱雅需要投入更多资源建设强大的线上销售平台和数字化体验，以适应市场变化。关闭实体店可以释放资源，用于强化线上业务。
4. "品牌形象与体验管理：" 欧莱雅可能希望更精确地控制品牌形象和消费者体验
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欧莱雅集团旗下高端个护与香水品牌Aesop伊索近日宣布，其位于上海的中国内地首店将于5月10日正式闭店。值得关注的是，在欧莱雅集团的一季报上，集团总销售额呈个位数增长，但是香水品类的销售额实现了两位数增长。在香水业务销售额增长势头较好的情况下，欧莱雅集团为何关闭旗下香水品牌的门店？
中国内地首店将关闭
资料显示，Aesop伊索来自澳大利亚，创立于1987年，其中国内地首店于2022年11月开业。2023年，欧莱雅集团以25.8亿美元收购了Aesop伊索。在收购Aesop伊索时，欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕表示，欧莱雅将帮助Aesop伊索释放巨大的增长潜力，特别是在中国市场及旅游零售业。
欧莱雅集团解释，Aesop伊索中国内地首店关闭是因为店铺租约到期，消费者仍可通过线上官方渠道选购产品。
在大众点评上，Aesop伊索中国内地首店的评分为3.3分。有消费者表示，店内产品较贵，服务人员的态度不好；也有消费者表示，该店铺采用独栋小洋房的设计，很有艺术感。
根据Aesop伊索微信小程序，包括即将关闭的位于东平路的中国内地首店在内，Aesop伊索在上海共有6家门店。其在北京、南京、杭州、成都等地也有门店。Aesop伊索北京两家门店的工作人员表示，位于北京的门店暂没有闭店计划。
在线上平台，Aesop伊索的销量仍有上升空间。Aesop伊索旗下单件产品在线上平台的售价在300元至千元不等，其中香水产品价格均在千元/件以上，历史成交量超过5000件。从线上平台的销量数据看，同档次香水品牌祖玛珑、迪奥等品牌旗下产品月销量超过万件，Aesop伊索在销量上有些落后。
香水业务增长势头较好
需要注意的是，Aesop伊索中国首店关闭后，欧莱雅集团并未透露其未来线下运营策略。此前，在欧莱雅中国举办的2024/2025年度发展战略沟通会上，欧莱雅中国副首席执行官马晓宇表示：“仍愿意到线下门店的顾客更看重产品的体验。中国有将近5000个大型购物中心，我们的机会非常多。”
另外，香水业务目前仍是带动欧莱雅集团业绩增长的“功臣”。根据欧莱雅集团发布的2025年一季报，该集团的销售额同比增长4.4%，去年同期，其销售额增长幅度为8.3%。其中香水品类的销售额增长幅度高达15%至17%，在集团旗下所有业务中表现较为亮眼。
欧莱雅集团高档化妆品部总裁Cyril Chapuy在集团2024年财报会议上表示，香水业务确实是集团近年来持续发力的增长引擎之一。这一业务已连续多年保持活跃，过去四年始终保持两位数增长。
欧莱雅集团已经在多个香水品牌上“砸重金”。2025年，欧莱雅集团牵头投资了韩国香水品牌BONTOSTANDOUT，并表示，将出资助力BORNTOSTANDOUT加速线下扩张，特别是在欧洲和美国市场。同时，欧莱雅已完成了对中东高端香水品牌Amouage少数股权的收购，成为其长期股东；2024年，欧莱雅集团还表示为Miu Miu开发、生产和销售香水及美妆产品。
在中国市场，香水产品被认为有巨大的增长潜力。销售市场研究公司欧睿咨询的数据显示，2024年全球香水香氛市场规模预计将在570亿美元至610亿美元之间，预计到2027年将超过792.96亿美元。特别是在中国市场，香水市场的年复合增长率预计将达14.73%，高于全球平均水平。
Cyril Chapuy认为，从集团整体数据看，中国的香水市场非常活跃，尽管它现在只占全球香水市场的6%，仍处于起步阶段（与护肤品27%的市场份额相比），但香水市场发展迅猛，相信在不久后，该市场将迎来爆炸式增长。