这是一个非常棒的想法！将商场改造升级，不仅提升硬件设施，更侧重于为周边居民提供“情绪价值”，这是一个充满人情味且具有长远竞争力的策略。
以下是一些具体的建议和方向，可以围绕“增加服务业态”来落地，从而提升居民的“情绪价值”：
"核心思路：" 从“购物场所”转变为“社区生活体验中心”，让居民在这里感受到便捷、舒适、被关怀和归属感。
"具体服务业态建议："
1. "“邻里有爱”社区服务站:"
"服务内容:" 设立一个固定窗口或服务点，提供代收快递、代缴水电费、社区信息咨询、失物招领、简易维修（如小家电、自行车）、免费打印复印等便民服务。
"情绪价值:" 解决居民生活中的小麻烦，节省时间和精力，感受到“一站式”的贴心便利，提升生活幸福感。
2. "“舒心驿站”健康与关怀服务:"
"服务内容:" 引入健康轻食吧（提供健康餐、简餐、咖啡）、无人售药柜（常用药）、基础健康检测点（如血压、血糖）、心理健康咨询室（可由合作机构提供）、免费健康讲座、长者日间照料休息区、母婴室升级（提供更私密、舒适的哺乳和宝宝护理空间）。
"情绪价值:" 关注居民身心健康，提供便捷
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刚刚过完30岁生日的双安商场迎来大规模改造升级。记者18日走访时看到，商场外立面已启动施工，商场内也在逐层改造。今年年底，外立面将以更时髦的形象全新亮相，内部改造将于春节前完工，更多生活服务业态将与居民见面。
在海淀区西北三环路旁，双安商场已经屹立30年之久。开业之初，这里是当时北京西北三环地区第一家集购物、餐饮、娱乐于一体的大型购物商场。随着时代变迁，大型购物中心纷纷崛起，网上零售也对线下商场造成冲击。三十而立的双安商场，决定开启一次大刀阔斧的变革。
日前，商场启动外立面改造。记者看到，从开业沿用至今的外立面已被围挡包裹，围挡上标注着“正常营业”字样。新商场将以怎样的形象亮相？翻开效果图，清新的绿色线条与透明玻璃幕墙相结合，让“盒子”造型更显通透。“我们专门到外地找陶板，进行反复试验，终于烧制成了自然的绿色。”商场总经理胡绮年说，在选择玻璃幕墙的原材料时，也充分考虑了反射、折射、透明度等参数。
施工期间，商场在门口加设了一条安全通道。步入商场内，不同楼层也在悄然发生改变。配合外立面焕新，室内空间布局以“榆树村落”为设计主题，增加树叶、木头等元素，与双榆树地区的本地文化相呼应。
“听说商场升级，我们立马对店铺进行了重装。”一家女装品牌负责人侯芳告诉记者，她在双安商场工作了近20年，对这里十分有感情，配合这次整体升级，店铺第一时间做出调整，升级为该女装品牌最新形象店。
记者注意到，目前商场五层正进行整体改造，将引入更多餐饮品牌，餐厅还纷纷设计了靠窗观景座位，透过玻璃幕墙可俯瞰三环路的繁华街景。此外，商场一层也将增加轻食、咖啡、烘焙等业态，给顾客提供更多休闲放松的空间。
“不同于以往百货零售贯穿商场的各个楼层，改造完成后，商场将实现‘零售瘦身’。”胡绮年透露，商场将在4至5层集中增加餐饮、健身、生活服务等休闲体验业态，服务体验业态占比将由10%提高到30%以上，为周边居民提供更多情绪价值。
据悉，调整期间，商场正开展出清特卖活动，不少品牌提供了大力度折扣，迎接商场焕新。
来源：北京日报客户端
记者：马婧