这听起来确实是一个令人非常不快的经历，也反映了储值卡消费中可能存在的风险。您提到的淮安万达“美美”美容店关闭，并且多名储值卡客户遭遇要么加钱要么走人的情况，这属于典型的“储值卡陷阱”或“关门跑路”问题。
这种情况通常发生在以下几种情况：
1. "商家经营不善或恶意圈钱：" 商家可能提前设定了高额的储值门槛或隐藏了高额的续费要求，目的是快速回笼资金，但并未实际提供等值的服务或产品。当资金链断裂或无法支撑运营时，便选择关门。
2. "无证或超范围经营：" 部分美容店可能没有合法的营业执照或超出了核准的经营范围，一旦出现问题或面临检查，便可能选择逃避。
3. "缺乏监管：" 储值卡行业监管相对滞后，给了不良商家可乘之机。
"面对这种情况，储值卡客户可以尝试采取以下措施维权："
1. "保留证据："
收集与“美美”美容店签订的合同、协议、储值卡充值凭证、付款记录（微信、支付宝转账记录、POS单等）。
如果有与店家沟通的录音、聊天记录（微信、短信等），也一并保存。
记录下店家的基本信息（名称
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现如今，很多消费场所都会推荐顾客办理储值卡，而且面值越高，优惠幅度也越大。前不久，市民潘女士在市区万达广场二楼的一家美容美发店办理了一张5600元的储值卡，可让她没想到的是，这张卡上的钱才用了不到一半，这家店却突然“人去楼空”了。
潘女士告诉记者，自己办理的是一家名叫“美美”美容美发店储值卡，由于该店就开在万达广场的二楼，因此，喜欢逛街的潘女便常常在此消费。一次偶然间，对方店员向潘女士介绍起了店内的储值卡，声称对于老顾客而言，储值卡不仅方便，还可以享受到店内的多重优惠活动，这让潘女士动了心。
市民 潘女士：
当时她说充这个五千多元钱，就是两千块钱可以放在理发里面，就是可以打七折，然后做身体就是三千六，就是送四次做脸的机会，还有二十次做身体，后来我当时觉得身体也需要调理调理，因为正在备孕，后来她就极力的推荐，我就办了这张卡。
在办理完这张储值卡后，潘女士很快便有了身孕，考虑到自己在很长一段时间不能再做美容，潘女士也曾向商家暗示过自己“担心”，可对方诚恳的态度逐渐打消了潘女士的顾虑。
市民 潘女士：
做身体做了大概有五六次的情况下，后来我就发现怀孕了，怀孕了精油它就不能涉及到身体了，当时我就没有去再做，后来我就和美发师，那个做身体的她就和我说，说生完宝宝身体恢复了，还可以再来做的。
怀孕期间的潘女士很少出门，可让她没想到的是，本月初，她突然接到了这家“美美”美容美发店员工打来的电话称，由于经营不善，“美美”美容美发店现在已经关门了，潘女士这张储值卡上的钱，现在只能转到万达附近的一家名为“木子美容美发店”继续消费，但前提是原来这张卡的优惠全部取消。
市民 潘女士：
后来我就说，那这个怎么转呢？她说你把你这个做身体的钱全部转到理发里面，但是没有原来七折的优惠了，而且你还要再充2000元在里面，你才能享受到更低的优惠。
原先的美容美发店突然关门，而在新接手的美发店内消费还有”门槛“，这让潘女士十分气愤。无奈之下，潘女士找到了这家木子美容美发店，希望对方可以将原先“美美”美容美发店的储值卡余额退还，可这一要求却遭到了对方的拒绝。
淮安木子美容美发店 李老板：
当时是美美它和我要求合作，合作之后，我感觉大概十几天，我感觉到好像不是那么回事，因为可能万达里面，他装修的钱啊、很多工人啊，会到我们店里来要钱，那这样的话，我就不能和你做了，那么我们前期给你使用的原因是什么，是因为你来我们家，你体验过一两次以后，如果你觉得可以了，那就在我们家转卡，那如果不行的，你们通过有关途径能够把钱拿回来的，那你自己去拿钱。
采访中，这家“木子美容美发店”的老板坚称，自己和这家“美美”美容美发店并不存在任何合作关系，而他之所以同意让消费者转卡，完全是为“拓展”客源。
淮安木子美容美发店 李老板：
你们所有的电视台也好，包括市场监督局也好，你们任何一个执法部门可以去取证，取证我拿过美美一个子的，他们的钱我全额退给她。
为了进一步了解情况，记者随后跟随潘女士一起来到了该店所在辖区的清河区市场监督管理局。
说明来意后，负责接待消费者投诉的消保科科长杨凤怀告诉记者，截止目前，他们已经接到了近十位和潘女士有着相同遭遇的消费者，最多的一名消费者卡内还有近万元的余额。
清河区市场监督管理局消保科科长 杨凤怀：
通过我们工商平台查询，这家美发店的法人代表罗某，这个企业2011年1月份在我们这边登记，2016年3月份注销。
在为潘女士调取了相关信息后，杨科长反复拨打了该店负责人在营业执照上登记的手机号码，经过多次尝试，这名负责人的电话最终被“接通”。
“美美”美容美发店 负责人：
首先这个事情是我们的责任，现在我们是这样，就是安排给客人他找了一个承接单位， 找了两家承接单位去消费，可以继续使用会员卡，然后包括那两家的消费单位，我会进一步的跟进和协商，然后会把这个处理好，如果说这样再不行，那么我自己我回来再开一个小一点的，我借一个朋友地方上班，我来帮他们接收，这个事情我肯定不会躲。
根据《江苏省美容美发行业预付式消费卡退卡》管理办法规定：“经营者有暂停营业超过30日以上等可能严重影响消费者利益的情况下，应当提前以书面、电话、短信、邮件等形式告知消费者。如有因此想解除合同的消费者，经营者应一次性返还预付卡消费的全部余额。”
清河区市场监督管理局消保科科长 杨凤怀：
下一步我们将把消费者这个消费情况进行一个收集统计，聘请律师为消费者提起公益诉讼，挽回消费者的经济损失，维护消费者的合法权。
来自：直播淮安