这确实是一个非常突然且令人担忧的消息。家长们的慌乱是完全可以理解的,这涉及到孩子的重要学习时间、培训费用以及未来的学业规划。
这种情况通常会让家长们感到:
1.  "焦虑和担忧:" 担心孩子的学习进度会被打断,尤其是在关键的学习阶段(比如考前冲刺期)。这可能导致孩子落下课程,影响考试成绩。
2.  "经济损失:" 已经支付的费用可能无法得到退还,或者只能退还一部分,家长们会感到经济上的损失。
3.  "对机构的不信任:" 突然停课的原因不明,可能会让家长们质疑机构的运营管理是否规范,是否诚信。他们想知道停课的真实原因。
4.  "对未来的不确定性:" 不确定停课结束后机构是否会继续正常运营,或者课程安排是否会调整。
5.  "时间安排的混乱:" 如果停课时间正好与孩子的假期、重要考试时间冲突,调整安排会非常麻烦。
"家长们通常会采取以下一些行动:"
   "联系培训机构:" 直接致电或前往机构,询问停课的具体原因、停课时长是否有变化、是否有教学计划调整(比如转到线上)、以及退费政策等。
   "查询合同条款:" 仔细阅读与机构签订的合同,看是否有关于不可抗力、提前终止合同或退费的相关规定。
   "咨询其他家长:" 了解是否有其他家长也收到了同样的通知,交流信息,
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来电显示:我将小孩送至番茄田艺术岳阳百盛中心学习艺术,但11月23日突然收到该中心停课2个月的通知。当家长们要求退费时,又被告知要等3个月。我们担心该中心像之前其他培训机构一样,负责人跑路失联,导致家长们缴纳的学费“泡了汤”。希望有关部门核实情况后,尽快协调处理此事。(李女士)记者跑腿:家长:突然收到停课通知,担心负责人“跑路”从12345政务服务热线接到求助电话后,记者与李女士(化名)取得联系。她说:“之前该中心推销课程时承诺随时退款,现在因为中心自身问题要停课2个月,家长要退费还要等3个月,我们很多家长担心培训机构负责人会不会跑路。”
李女士介绍,今年3月,她在番茄田艺术岳阳百盛中心花费9000元为小孩购买了一年的艺术课程。但在11月23日时,该中心家长群突然收到老师发送的一份《关于番茄田艺术岳阳百盛中心停课的通知》(以下简称《通知》),然而此前,家长们从未收到过任何有关停课的提醒,甚至在11月11日,该中心还开展了艺术课程的促销活动。李女士说,《通知》上写明:从11月22日起至2023年1月31日停课。期间,家长可以到八字门店免费上课,也可上线上课程,或是等到天虹百货里新店开业后,会员再前去继续课程。但由于居住的小区与八字门店相距太远,且不想上线上课程,因此一些家长提出要求退学费,得到的回复是3个月后才能退费。这引起了一些家长的不满。番茄田艺术:外部原因导致搬迁新址初步了解情况后,帮办记者来到百盛商场3楼的番茄田艺术岳阳百盛中心,只见玻璃大门紧闭,在门上还张贴着一张公告,上面写着:品牌场地租赁合同已到期,不再续约,相关事宜请各学员与番茄田校方进行联系。公告最后附有一名任先生的联系电话。随后,帮办记者与任先生取得联系。关于停课的原因,作为番茄田艺术岳阳百盛中心法定代表人的任先生解释道,该中心于2018年11月在百盛商场开业,已经营业4年,然而近期,商场在未提前通知的情况下,在该中心右侧引入一KTV项目,该项目目前处于装修阶段,且装修围挡遮挡了该中心很大一部分的外部展示区,加上装修期间产生的噪音、粉尘、油漆味道等,对孩子身体健康、中心形象及经营环境均造成严重影响,因此决定搬迁。“既然要搬迁新地址,为什么不提前通知家长,并提前做好孩子的课程衔接?”面对家长的疑问,任先生说,该中心与百盛商场的合约在11月底到期,此前在出现上述问题后,他与百盛商场相关负责人进行过交涉,希望签署短期合约。这样一来,不会耽误学生课程。他说,他对与百盛商场签署短期合约一事比较乐观,所以还正常开展了“双十一”促销活动。但出乎他意料的是,与百盛商场协商未能达成一致意见。并被要求于12月7日前搬离。无奈之下,他只能发布暂时停课通知。
番茄田艺术:退费等3个月是为避免资金链断裂对于退费要等待3个月一事,任先生告诉帮办记者,当初只承诺了可以退,但不是立即退。目前不能立即退费的原因是:如果给一名家长退费了,其他大部分处于观望的家长也会要求退费,这会让该中心的资金出现困难,进而影响新址搬迁,同时也会影响孩子们剩余课程的教授。“我既然能出面解释相关事情,就绝对不会跑路失联。”任先生说,目前,他与天虹百货的合同正在进行评审,并已交付了定金。待合同通过后,将对场地进行装修,最快将于今年12月底完成新址装修,学生的课程也会随之恢复正常。后续,他将会把新址搬迁情况及时向家长反馈。帮办记者将继续关注此事进展。来源:岳阳晚报社
