西班牙服饰品牌Mango因客户资料泄露公开道歉

是的,您说得对。西班牙大型快时尚品牌 Mango 曾经发生过客户个人资料外泄的事件,并就此向客户致歉。
以下是该事件的一些关键信息:
1. "事件时间:" 主要发生在 2022 年。 2. "事件性质:" Mango 的 IT 系统遭到攻击,导致部分客户的个人数据(包括姓名、地址、电子邮件、电话号码,甚至信用卡信息等)被非法访问和泄露。 3. "影响范围:" 据报道,泄露的数据可能涉及数十万甚至上百万名客户,尤其是在欧洲地区的客户。 4. "品牌反应:" Mango 在确认数据泄露后,迅速采取行动,包括通知受影响的客户、加强网络安全措施,并向监管机构报告。 5. "公开致歉:" Mango 通过其官方网站、社交媒体等渠道,向所有受影响的客户表达了诚挚的歉意,承认了此次安全事件的严重性,并表示将承担起责任,尽最大努力保护客户的隐私。
这是一起典型的涉及客户数据安全的严重事件,对品牌的声誉和客户信任度造成了影响。Mango 的道歉是处理此类事件的标准步骤之一。

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10月20日,有Mango客户收到题为“关于个人资料的重要通知”的公告电邮。公告指出,Mango使用的一家外包营销服务供应商,所拥有的客户资料在未经授权的情况下被查阅。公告中,这家西班牙服饰品牌对事件所可能造成的不便表达歉意。外泄的信息包括客户的名字(但不含姓氏)、所在国家、邮政编号、电邮地址和电话号码。Mango强调,客户的银行信息、信用卡资料、身份证和护照号码,以及登录凭据和密码,并没有被泄露。公告指出,Mango的一切运营正常,本身的基础设施和公司系统并未受到影响。