这是一个关于网络投诉、门店回应和品牌方介入的事件。根据您提供的信息,事件梗概如下:
1. "网络投诉:" 有网友在网络上投诉,称在“曹氏鸭脖”外卖中吃到了壁虎。
2. "门店回应:" 该事件发生的门店对此进行了回应。回应的具体内容未在您提供的信息中说明,但通常门店回应会试图澄清情况、安抚顾客或表示会调查。
3. "品牌方称非授权店:" “曹氏鸭脖”品牌方(或官方)发表声明,称该被投诉的门店并非其授权经营的门店。
"事件核心要点:"
"食品安全问题:" 核心是食品安全,涉及顾客在外卖中吃出非食物成分(壁虎)。
"门店责任:" 投诉直接指向该特定门店。
"品牌背书问题:" 品牌方通过声明撇清与该问题门店的关系,暗示该门店可能存在违规经营或管理不善,并非品牌官方直营或认可。
"可能后续发展:"
"调查:" 负责食品安全监管的部门可能会介入调查该事件的真实性以及该门店的经营状况。
"处理:" 根据调查结果,相关部门会对该门店进行相应的处理,可能包括罚款、整改甚至吊销执照等。
"品牌影响:" 此类事件虽然品牌方已撇
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日前,有网友发视频称,“在江西九江一家‘曹氏鸭脖’的麻辣烫外卖中吃出壁虎”,消息引发关注。10月11日,涉事门店方面向南都N视频记者表示,“该网友向门店要求赔偿,目前有关部门已经介入调查了。”同日,曹氏鸭脖品牌负责人告诉南都N视频记者,“我们已第一时间核实,涉事门店不是品牌授权的官方店。”

网友发布视频截图。
视频内容显示,当事人在麻辣烫中夹出形似“壁虎”的物体,并配文称,“吃了一半才发现里面有只壁虎,皮都煮烂了,差点就给它也吃进去了,想想就恶心。”
10月11日,涉事门店负责人告诉南都记者,“这名网友向我们要求赔偿,我们现在都不知道是什么情况,目前有关部门已经介入调查了,还没有确定。”
同日,曹氏鸭脖品牌相关负责人向南都记者表示,“我们第一时间进行核实,涉事门店不是我们授权的官方门店。据门店老板说,加盟的叫滋味曹氏鸭脖。我们现在已经做了品牌升级,以后都叫蜀湘曹氏鸭脖了。”
采写:南都N视频记者 彭雨欣 实习生 阚泽宇 傅尧
