这则新闻确实很有趣,也反映了当下网络热点和消费者行为的一些特点。我们可以从几个方面来看:
1. "热点追踪与“砸单”行为:" 当“鸿星尔克”因为特定事件(比如之前的公益活动或近期的网络讨论)成为网络热点时,会吸引大量网友的关注和讨论。一些消费者出于支持、跟风、或者仅仅是想“参与”热点的心理,可能会进行“砸单”——即短时间内大量购买某个商品,导致销量激增。这位贵阳女子就是“砸单”买“鸿星尔克”的消费者之一。
2. "期望与现实的落差:" 她下单购买“鸿星尔克”,可能更多的是冲着品牌背后的故事、热度或者某种情感认同去的,而不是单纯为了购买商品本身。她期待收到的是一份与“鸿星尔克”相关联的、具有特殊意义的东西(无论是实物产品,还是某种象征性的体验)。
3. "“傻眼”与“太伤我心了”:" 当她收到快递时,发现里面的商品可能并非她所想的那样——也许只是普通的服装、鞋子,或者是一些与“鸿星尔克”品牌关联不大的其他商品(比如因为库存、促销活动等原因,商家用其他商品“搭”了单)。这种期望与现实的巨大落差,让她感到失望、不解,甚至有些受伤。她觉得“伤心”,可能是因为
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最近这段时间,
国产品牌“鸿星尔克”
因为驰援河南灾情,
捐款5000万得到了大家的关注,
网友们掀起一波又一波“野性消费”,
支持“鸿星尔克”的爱心行为。


贵阳的刘女士也不例外,
为了支持“鸿星尔克”
前几天,她在淘宝上
下单了四件鸿星尔克的商品,
但是收到货后却怎么也高兴不起来。
刘女士:我就下单买了四样商品。最先收到的是鞋子,我一打开我就觉得奇怪,写的是潮牌。


刘女士告诉记者,这家鞋店的名字叫“国潮男鞋专卖店”,她购买这双鞋店的链接名为“国潮鸿星尔克刀锋男鞋夏季”。


根据字面意思来理解,她以为这家店卖的就是鸿星尔克的鞋子,而且点开这家鞋店的客服对话框,还可以清楚地看见,客服头像就是“鸿星尔克”的品牌logo。

不过就在拆开包裹拿到鞋子的那一刻,她到处翻找“鸿星尔克”的商标,却发现这双鞋子不仅没有商标,就连任何品牌的标签都没有。于是,刘女士赶紧联系了淘宝客服,得到的回复却让她更加迷惑了。

刘女士:客服就不正面我,我问你们这是不是鸿星尔克,他说他是自主品牌,我说自主品牌是什么意思嘛,我也弄不清楚。我就问了第二遍,客服还是这样说。

刘女士说,当天她同时收到的还有另外一家店铺购买的T恤。

当时看到这件T恤的链接名称叫“支持鸿星尔克旗舰店2021夏季爱新款圆领短袖款式潮牌”,她想也没想就下单了, 可是这件衣服根本不是鸿星尔克的品牌商品。

刘女士:衣服直接写的支持鸿星尔克官方旗舰店,对于我消费者来说,我就觉得你是支持我验货的。鞋子直接写的是潮牌鸿星尔克,我理解的意思就是鸿星尔克是一个很潮流的牌子。

根据刘女士提供的购买记录,
记者看到她购买的衣服和鞋子
虽然都不是在官方旗舰店买的,
但是对方都打着“鸿星尔克”的名义
售卖自己的商品,
这样的行为让她十分气愤。
刘女士:虽然这两个东西加起来两百多块钱,但是对于我们来说,第一特别伤心,第二,他们这种行为太恶劣了,在这种最特殊的时期,这样做太伤我们老百姓的心了,而且我们没有辨别能力,不知道真的假的,收到货才知道。

刘女士表示,对于这两件“货不符实”的商品,她打算退货处理。同时她也希望借助自己的经历,提醒消费者购买商品时,一定要擦亮自己的眼睛。
刘女士:提醒广大的市民,我们虽然有一份热情去支持“鸿星尔克”,来尽我们微薄的力量,但也要擦亮自己的眼睛,不要太盲目。

来源:百姓关注
