我们来探讨一下杭州解百（杭州百货大楼有限公司）转型为“城市奥莱”这一商业现象。
杭州解百的转型是近年来中国零售业，特别是传统百货业寻求突破和升级的一个典型案例。从曾经的零售巨头到如今定位为“城市奥莱”，其背后反映了市场环境、消费趋势和自身战略的深刻变化。
"转型背景与动因："
1. "市场环境变化："
"电商冲击：" 互联网购物和社交媒体的兴起，分流了大量消费客流，对传统百货的实体销售造成巨大压力。
"消费升级与多元化：" 消费者需求不再仅仅满足于购物，更追求体验、社交、休闲等多重功能于一体的消费场景。
"同质化竞争：" 传统百货业态之间竞争激烈，差异化经营成为生存关键。
2. "自身发展需求："
"寻求新的增长点：" 面对传统百货的下滑，解百需要寻找新的商业模式来激活市场，提升业绩。
"优化资产结构：" 通过引入奥莱模式，可以优化商品结构，吸引特定客群，提升坪效和人效。
"品牌焕新：" “城市奥莱”的定位有助于解百摆脱传统百货的沉闷形象，注入新的活力，吸引年轻消费者。
"“城市奥莱”的定位与特点：
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杭州解百城市奥莱效果图。
在不少杭州人的印象中，解百就是关于老杭州记忆的凝结，它见证了杭州百货业的百年变迁。现在，解百又要展现新容颜了。这几天，杭州解百C座正门一侧的巨大广告牌“解百城市奥莱即将启幕”十分引人注目。这家在西湖边做了百年零售的老店即将转型成新的城市奥特莱斯。下周，作为“城市奥莱”核心的A座和C座将全新亮相。
瞄准新年轻家庭
打造家庭生活服务综合体
新解百集团提出“改革创新零售主业，打造互联·互动·互享实体零售平台”的战略思路，并率先在解百购物广场创新商业模式，实施“杭州解百城市奥莱”创新项目。利用湖滨商圈得天独厚的地理位置，结合实体零售的互动性和体验性，解百将瞄准新年轻家庭，打造“新年轻家庭生活服务综合体”。
A座定位以女性为主的年轻家庭品质时尚消费，全新打造体验+生活集合、一站式的购物享受。1F聚集了LANCOME、雅诗兰黛、倩碧、资生堂等化妆品美颜大咖，辅以美发、美容配套项目；MF（前厅）则是周大福、周生生、潮宏基等时尚珠宝饰品；-1F则聚集了ecco、achette、百丽等众多时尚名品女鞋折扣店；2～3F女装区为宝姿、吉芬、玛丝菲尔等时尚名品店， 以及个性化女装；4F儿童区新引进HAZZYS、MITTI、jnby kids(蓬马)等名品服饰，以及Fuuduo母婴用品集合、玩具集合店、梦洁宝贝等；5～6F为集合家居、家电、男装的家庭生活区。
B座定位多元现代时尚生活，将引入新零售体验店、时尚家庭生活旗舰店、黑科技家电生活馆、新能源汽车体验店、精致特色美食等热门生活类消费。据悉，该座将于明年年底前整体亮相，不过，12月18日这里将有一家互联网大咖的新零售首家门店率先开幕。
C座定位都市潮流，近几年霸屏社交网络圈粉各路潮人的Champion、Chiara Ferragni首次惊现outlets;集结众多先锋前卫品牌理念的集成店D-mop、GATEONE和备受时尚icon青睐的主流品牌MO&Co、DAZZLE、IIJIN等首现杭城outlets。此外，C座还把当下明星、时尚博主钟爱的i.t、EVISU、UGG、Tommy Hilfiger等众多时尚潮牌收入囊中，为众多年轻都市时尚精英打造一站式潮搭的最IN时尚聚集地。
在线支付、电子钱包
会员还有多种贴心服务
全新蜕变的杭州解百城市奥莱，除了在商品上做到与商圈其他购物中心错位竞争，还将在保持价格竞争优势的前提下，更加注重会员服务。
解百城市奥莱将以提升对会员的服务作为运营核心，以数字化手段打造全新会员平台。新会员中心贯穿“互联、互动、互享”的平台化思维，将新增在线支付、电子钱包等便捷支付功能；推出雨伞、婴儿车借用等贴心会员服务功能；丰富会员卡券包功能，会员福利更便捷，购物更贴心。同时，实现商场与集团会员中心项目的对接，更紧密连接、有效利用好集团资源，全方位体现会员优先权益和折扣。在本月中旬，杭州解百城市奥莱将全面启动积分清兑，通过“VIP积分黑科技狂欢乐园”，获取iPhoneXS、Apple Watch、戴森吹风机等大礼。