999元的品牌鞋,标志出现一擦就掉漆的情况,确实让人感到不快,这可能由多种原因造成:
1. "成本控制与定价策略:"
999元通常被视为一个入门级或快时尚品牌的价格点。在这个价位上,品牌需要在设计、材料、工艺和成本之间取得平衡。为了控制成本,可能会在非核心部位(如鞋标)使用成本较低的材质和工艺。
鞋标本身可能并非品牌最核心的资产,尤其是在这个价格段,消费者购买更多是看重款式、基本舒适度或品牌概念,而非每一个细节都追求顶级质感。
2. "材质选择问题:"
"标牌材质:" 可能使用了质量较差的PVC、普通贴纸或喷涂材料,这些材料本身附着力就不强,或者表面处理不到位。
"胶水/粘合剂:" 粘合剂的质量可能不高,抗老化、抗摩擦性能差,容易在使用或轻微摩擦后失效。尤其是在温度变化或湿度影响下,粘接力会减弱。
"喷涂/印刷工艺:" 如果是直接在鞋面喷涂或印刷标志,可能使用的油漆或墨水质量不高,干燥后硬度不够,容易被磨损。
3. "生产工艺简化:"
为了提高生产效率、降低人工成本,可能会简化标志的固定工艺,例如减少了按压
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最近,长春的李女士在亚泰富苑的MLB专柜买了一双鞋子,最近她对鞋子进行擦拭时,发现品牌的标志竟然出现了脱落的现象,原本冲着大品牌买的,价格还不便宜,出现这种情况让李女士很是费解。
消费者 李女士:
2022年12月26号亚泰富苑MLB他家买的这一双鞋,虽然是不到3个月,但是我一直都没咋穿,因为家里的鞋太多了,加在一起穿也就20天,然后我今天运动的时候我把这鞋穿出来了,穿完我拿湿巾一擦,没想到这块掉漆了。
李女士说,该品牌的鞋子她是看朋友穿挺好的,所以她才花了999元在亚泰富苑5楼MLB专柜进行购买,可是朋友的鞋子穿着很长时间都没有任何问题,而自己刚买不久的鞋子就出现了标志掉漆的情况,让她不能理解。
消费者 李女士:
我不知道他这个做是什么工艺的,你看现在这个皮都已经起来了,很大的一个漆呢。你看我现在又拿了这一双,你看现在用手轻轻一扒,然后现在这也掉漆了。买的时候她并没跟我说,她说她家这个东西是掉漆,如果她买的时候要跟我说的话,那我不会买她家这个东西,现在协商她是可以给我换一双,但是换一双我回家一擦 不还是要掉漆吗,所以我现在诉求是你给我退了吧。
李女士表示,由于鞋子标志掉漆很影响美观,所以他便提出了退货退款的请求,但均被商家以不属于质量问题拒绝了。为了进一步了解情况,随后我们来到了位于重庆路亚泰富苑的MLB服饰专柜。
记者:
它这个是质量问题吗?丰梵商贸有限公司MLB长春亚泰富苑授权店 姜经理:
这个的话就说,质不质量问题这个东西,就是我家肯定是假货它达不到,这个质量问题的话,因为这个东西,我家这个标它是属于,就是那种热熔上去的,它这个标肯定会脱标,如果说你要是再用力去搓或怎么样的,我觉得它会掉。
工作人员表示,她们在销售鞋子时一般都会提前告知顾客存在脱标的情况,但由于当时负责接待李女士的导购已经离职,所以此事目前无法明确证实。
记者:
之前有过这种情况出现吗?丰梵商贸有限公司MLB长春亚泰富苑授权店 姜经理:
我家有过这种情况,我们都会跟顾客说我家这个脱标它就不属于质量问题。记者:
就是这个鞋按理说销售出去了,多长时间是可退可换的?像她这种情况符不符合退换呢?丰梵商贸有限公司MLB长春亚泰富苑授权店 姜经理:
它这个正常的话就是说的,我家脱标就是不属于质量问题,正常是不可以退换的,但是姐有这个诉求,或者说我给你退啊,如果说你接受不了,你还怕它掉,你可以换衣服,如果衣服你不可心,然后你不喜欢,你可以退。
随后在现场,工作人员出示了该双鞋的质检报告和防伪标识等文件,我们随即也对相关证明材料向MLB总部进行了求证。
MLB品牌客服服务中心工作人员:
我们这边的话在吉林省长春市南关区重庆路618号的MLB亚泰富苑店在5楼是有我们专柜的,这个是我们官方授权的销售渠道的。
截止到记者离开前,经过一系列协商,工作人员同意了李女士退货退款的请求,并将999元鞋款进行了返还。
