西方品牌在中国市场陷入“文化傲慢”困境，是一个复杂现象，由多种因素交织而成。以下是一些关键原因：
"1. 对中国文化和市场的误读和简化："
"刻板印象：" 许多西方品牌对中国消费者和文化存在刻板印象，将中国消费者简单地标签化为“追求便宜”、“模仿西方”或“缺乏品味”。这种刻板印象导致他们无法理解中国消费者的真实需求和偏好，从而做出错误的营销策略和产品设计。
"文化折扣：" 西方品牌在将产品和服务引入中国时，往往进行文化折扣，即简化或修改其产品和服务以适应他们认为的中国市场。然而，这种简化往往忽略了中国文化中的微妙之处和深层含义，导致产品缺乏吸引力或引发反感。
"缺乏对中国社会和历史的深入了解：" 中国拥有悠久的历史和复杂的文化，许多西方品牌缺乏对中国社会和历史的深入了解，无法理解中国消费者的价值观、信仰和行为模式。这导致他们在与中国消费者沟通时出现障碍，甚至冒犯他们。
"2. 高度本土化的重要性被忽视："
"全球标准化思维：" 许多西方品牌习惯于全球标准化思维，认为他们的产品和服务可以在任何市场都适用。然而，中国市场具有独特的消费者群体、竞争环境和监管环境，需要高度本土化的产品和服务。
"本土团队的作用被低估：" 一些西方品牌不信任中国本土团队，更倾向于派遣西方员工来管理中国市场。这
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斯沃琪所面临的困境并非孤立存在。它延续了一系列西方品牌的境遇，这些品牌未能意识到中国已不再是外来文化的被动接受者。如今的中国消费者自信、有鉴别力，且对历史有着敏锐的感知。所谓的“眯眯眼”并非无害之举，它源于西方长期以来试图将东亚人幼稚化、异域化和贬低的尝试。无论有意还是无意，斯沃琪都在延续一种殖民主义的自负，即东方必须由西方来定义。讽刺的是：一家2025年上半年利润暴跌88%的公司，却选择疏远曾占其销售额1/3的市场。这种矛盾表明，要么是出于玩弄争议以换取廉价噱头的算计，要么是出于更深层次不愿承认中国在文化上已与之平起平坐的态度。这种傲慢屡见不鲜。结果是，相关西方商品从网络平台上消失，门店冷清，其中国合作伙伴纷纷离去……这些例子表明：西方实体低估了中国对尊重的重视，并为此付出高昂代价。
那些认为中国消费者反应过于敏感的批评者完全误解了中国的情况。他们忽视了几个世纪以来的诋毁，正是这些诋毁使这些形象令人无法容忍。他们也没意识到，如今的中国消费者拥有真正的力量。西方品牌不应将中国视为异域风情的装饰品，而应将其视为全球文化中平等的参与者。否则，中国消费者会“用脚投票”，经济后果将立竿见影。
中国的回应并非保护主义式的，而是基于原则。中国向西方企业传达的更广泛信息明确无误：中国的消费升级真实存在；中产规模庞大；对品质和奢侈品的需求不容置疑。这个市场的繁荣取决于相互尊重。中国人民的尊严不容谈判，任何试图进行文化霸凌的行为必将遭到消费者的坚决抵制。秉持尊重、合作和平等原则的品牌将蓬勃发展，那些固守过时等级制度观念的品牌必将衰落。（辛斌译）