这起事件涉及到消费者权益保护、商品真伪鉴定以及售后责任等多个方面。根据您提供的信息,我们可以从以下几个角度来分析:
1. "消费者权益保护":
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求购买的商品质量真实可靠,有权在商品存在质量问题时有相应的售后保障。
- 消费者在购买商品时,有权了解商品的真实情况,包括品牌、材质、产地等信息。
2. "商品真伪鉴定":
- 消费者有权要求对商品进行真伪鉴定。如果鉴定结果显示商品为假货,消费者可以要求退货、退款或采取其他补救措施。
- 鉴定机构应当具有相应的资质和权威性,其鉴定结果应当具有法律效力。
3. "售后责任":
- 商家和销售者对销售的商品质量负有责任。即使商家或老板已经更换,原商家或销售者仍然可能需要承担相应的法律责任。
- 根据《中华人民共和国民法典》的规定,商品存在质量问题,消费者可以要求销售者或生产者承担违约责任。
4. "超过3年的售后限制":
- 商场声称超过3年不能售后,这可能涉及到法律规定的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
- 虽然法律规定了“三包
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最近,长沙的许女士准备将自己购买了6年的古驰包转手变现,但遭到了多家二手商家的拒绝,带着疑问,许女士委托中古检测认证有限公司对这个包进行了鉴定。通过权威鉴定,结果为“不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”,通俗的讲,就是假货。对于这样的结论,许女士表示非常震惊。
许女士:“我真的是没有质疑过,如果我质疑过的话,我肯定会在早几年我就回来找他们,我就会去鉴定了。”




许女士:“我的这个包是2019年,在友阿奥特莱斯购买的,当时购买的金额是7030元,我是万万没有想到,这么大的商场,竟然还会卖假货。”拿到鉴定结果后,许女士马上找到当时买包的古驰专卖店,但让她没料到的是,门店已经从专卖店变成了一家多品牌的集合店。
销售人员:我们店是2022年开业的。这个包应该是你在之前的店买的。记者:你们现在的老板,跟她买包时的老板,已经不是同一位了?销售人员:公司和老板都不一样,整个都换了。许女士称,自己根本没有想过,她在友阿奥特莱斯,花了7000多块钱购买的古驰包竟然是个假货,现在因为门店易主,她只好找到了商场的客服。
商场客服工作人员:“你凭证都没有,你说在我们这里买的东西,谁认嘛?”许女士:“2019年买的东西,现在就算有小票,上面的字迹也看不见了。”
许女士称,购物小票早已丢失,但手机里还保存了当时的付款凭证,不过上面确实没有体现具体的商品名称以及型号。客服人员表示:“过了三年,不能售后,我们也是根据相关规定执行。”
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