这个主题非常有意思，将“剧情”引入私域复购，摆脱了单纯的价格战，更注重情感连接和价值传递。以下是一些关于如何通过“剧情”实现私域复购翻倍（不靠打折）的策略和思考方向：
"核心理念：从“交易关系”转向“情感连接”"
复购的本质是什么？不仅仅是产品的再次购买，更是用户对品牌、产品以及与品牌互动过程的认可和信任。通过“剧情”构建，我们可以让用户在每次互动中都能获得新的体验、情感共鸣或价值认知，从而形成持续粘性。
"如何运用“剧情”驱动复购？"
1. "构建“用户成长”的剧情线："
"设定角色与目标：" 将用户视为品牌世界里的“主角”。他们可能是一个追求健康生活的运动爱好者、一个注重生活品质的精致主妇、一个渴望学习提升的职场新人等。为他们设定在品牌产品/服务支持下的“成长目标”（如：更健康、更高效、更自信、更享受生活）。
"设置“里程碑”与“奖励”：" 用户在品牌私域中的每一次互动（如：首次购买、完成3次打卡、分享经验、参与活动）都可以视为剧情中的“关键节点”或“里程碑”。品牌可以设计相应的“奖励”（不是打折，而是：专属内容访问权、优先体验新品的资格、
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复购，绝对是卡住99.9%私域的一个难题
很多人简单以为用户不复购，就是产品不够好、或者活动不够吸引
所以拼命的搞折扣促销，做福利，短期确实能冲冲销量
但是基本后续只有一个结局，那就是越来越每人买了
为啥呢？因为他们忘了你
所以我做私域这么多年，有一个很深的感触就是：
私域和营销的本质其实都是一样的，根本就不是流量，而是记忆占位
能让用户愿意复购的，也绝对不是所谓的低价优惠，而是他有需求，再加上一直记得你
举个例子你就懂了
同样是卖咖啡，品牌A天天打折，品牌B却讲了一个年轻烘焙师寻找完美风味的实验日记
你觉得换成你，你大概率会记住拿个品牌？
这就是区别！
所以搞复购千万别去拼价格，而是去想尽一切办法让用户一直记着你
那靠什么呢？没错，剧情！
关注我，只聊能让你私域越来越好的大实话
一、为什么必须是“剧情”
首先要知道，大部分私域为什么复购难
因为还是拿传统复购那一套做生意，就是标准的交易循环：
用户购买了→如果满意→等促销→再买
但现在这个时代，一切都不一样了
消费者更加喜欢“和我”有关，且自己感兴趣的产品或者品牌
而不是纯粹为了价格去买单，所以演变成了剧情循环：
用户被吸入一个故事→期待剧情→主动参与→顺手复购
在这个循环里，每个用户都像观众
只要剧情没完，他们就大概率会回来“追”
这就是复购的心理学底层——不是靠价格刺激他来购买，而是延续你和他的故事
二、私域复购的“三幕剧情法”
那具体应该怎么做呢？做好这三幕剧情
第一幕：开场一定要制造共情冲突
一定一定一定不要急着推产品，先去讲故事
不要讲“我卖什么”，而是“你和我之间，有什么样共同的困扰”
比如说：
护肤品牌可以讲“我也怕踩雷的经历”
教育机构可以说“家长焦虑、孩子抗拒”的日常
服务品牌去讲“信任建立”的过程
你可以永远相信的是：用户真正被打动的那一刻，绝对不是因为看到你的价格，而是看到自己
当他心里冒出一句“这说的就是我啊”，剧情就开始了
恭喜你，第一步搞定！
第二幕：转折，去制造“进展”
很多人第一幕刚结束就觉得可以开始卖货了
NO NO NO！
就像电视剧开头男女主刚对视结束，下一秒就直接结婚——你猜观众会信吗？
所以第二幕要做的，就是让用户看到“过程”
让他看到你在努力解决问题的整个过程
比如：
新品上市前，可以分享分享幕后的故事
课程上线前，去用户参与一下共创
新功能上线前，用倒计时或彩蛋做做铺垫
整个过程里，你是在把你的用户当成CEO去汇报你的进展
而进展感，天然就能驱动复购
因为人喜欢看故事“继续”，也就是这个东西怎么来的
第三幕：高潮要用仪式感去触发行动
到了最后一步的时候也是最容易踩坑的
这时候你如果说出“最后一天秒杀”，恭喜你，完美踩雷
前面的一切都白费
去学会靠情感收尾
就像用户愿意为剧情高潮付费，而绝不会因为价格
就是因为“这一刻值得参与，付费是为了我，而不是为了任何品牌”
比如：“100位老朋友的专属版本”“我们一起坚持的第365天”；
这绝对不是稀缺性营销，而是仪式感复购
毕竟在现在这个社会说限量，又有几个人会信呢？
反正我不信
所以当复购真的成为剧情的一部分
它就不再是购买，而变成了一种参与
你细品
三、结语
所以，我觉得可能最理想的复购状态是：
他在等你更新，而不是你催他买
而他的等和买也不是因为你的便宜，而是因为舍不得这段关系
如果某一天，当你的私域复购变成一种“剧情期待”
那每一次购买，就不再是交易了，而是一场情感的重逢
所以，复购靠剧情，本质是靠记忆共振
商品会被替代，价格会被比较
但故事，一旦走心，就永远不会过期
——这，就是私域复购的真相
本文由人人都是产品经理作者【私域何老师】，微信公众号：【私域得道】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。