以下是一篇关于威海高区怡园街道安和社区“真贴心”帮办代办品牌的文章,希望符合您的要求:
"威海营商行 | 高区基层政务服务帮办代办队伍展示——怡园街道·安和社区“真贴心”帮办代办品牌"
在威海市“威海营商行”活动中,高区各级各部门积极优化营商环境,提升政务服务水平,其中,基层政务服务帮办代办队伍发挥着重要作用。今天,让我们走进高区怡园街道安和社区,了解他们的“真贴心”帮办代办品牌,感受基层服务的温度与力量。
"一、 “真贴心”品牌,用心服务暖民心"
安和社区地处高区核心区域,辖区内企业众多,居民构成复杂,对政务服务的需求多样且旺盛。为了更好地服务辖区企业和居民,安和社区积极探索创新,打造了“真贴心”帮办代办品牌。
“真贴心”品牌的核心是“用心服务,为民解忧”。他们以居民和企业需求为导向,提供全方位、个性化、精细化的帮办代办服务,真正做到了让数据多跑路,让群众少跑腿。
"二、 多措并举,打造高效服务团队"
安和社区“真贴心”帮办代办团队由社区工作人员和志愿者组成,经过专业培训,熟悉各项政务业务流程,具备较强的沟通协调能力和服务意识。
"1. 精准对接,需求导向。"社区通过
相关内容:
高区全面加强基层帮办代办体系建设,规范服务标准、突出社区特色。今年以来,三个镇(街道)重点打造了9个特色鲜明、亮点突出、运行高效、群众满意的社区帮办代办队伍,大力提升政务服务效能,聚力打造“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌,营造一流营商环境。其中,初村镇打造“匠心速办”帮办代办队伍,怡园街道打造“乐悠槐云”“连心桥”“我来办”“真贴心”帮办代办队伍,田和街道打造“心槐阳光”“和乐办”“金峰塔e政”“唯美寨西”帮办代办队伍。现对各镇(街道)社区帮办代办队伍亮点工作进行展示。
怡园街道
怡园街道辖区面积26.3平方公里,辖区内共37个社区、11个服务站,共有477名工作人员,党员289名,占比60.59%, 103个服务事项,截至目前办件量3.4万余件,群众满意率达99.9%。
品牌logo:
服务名称:
真贴心
服务口号:
我为群众办实事,便民服务零距离
政务帮办代办队名称:
真贴心帮办代办服务队
所属社区:
安和社区
社区简介:
安和社区办公占地700平方米,配备社区工作人员8名;辖区占地面积7500平方米,涵盖寨北小区、机关第二生活小区、报社家属楼、鲁威小区、美孚小区、桃园小区、龙泉花园小区等七个生活小区,共计住宅楼49栋,居民1737户,辖区有威海市电视台、威海市日报社等特色企业,设置网格5个,配有帮办代办员5名。社区共有党员60名,依托“融汇众智 情溢安和”党建品牌,打造“贴心帮办在社区,便民服务零距离”服务内涵,实现让群众不出社区,不跑腿就可办成事,让居民办事省心、顺心。
社区照片:
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(安和社区便民服务站外景)
社区内景:
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(办事大厅)
工作人员:
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(安和社区便民服务站工作人员)
政务便民服务具体事迹:
事迹1:
安和社区居民郐阿姨因眼疾出门不便,子女在外地,无法自行完成退休认证操作,面临影响退休金发放的困难。网格帮办代办员丛晓煜主动入户至老人家中,帮助居民操作手机认证程序,耐心引导郐阿姨完成生物识别步骤,成功为其办理退休认证。
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(图为帮办代办专员上门为行动不便居民办理退休认证)
事迹2:
帮办代办员周阳阳接到居民王阿姨求助,其作为独生子女家庭符合城市奖励扶助领取条件,但因身处广西女儿家无法返回办理,担心错过政策时效。周阳阳迅速响应,通过微信和电话远程指导王阿姨进行线上操作,协助其整理并提交所需材料,最终成功完成线上办理,有效解决王阿姨异地办理的难题。
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(图为帮办代办专员远程指导居民办理城市奖励扶助)
原标题:《威海营商行 | 高区基层政务服务帮办代办队伍展示——怡园街道·安和社区“真贴心”帮办代办品牌》
