探营法系品牌经销商,尊贵贵族血统,法系车品超越产品界限

让我们深入探讨“探营法系品牌经销商”这一主题,并重点讨论“尊贵的贵族血统不应局限于产品”这一观点。
"探营法系品牌经销商:尊贵的贵族血统不应局限于产品"
法系品牌,以其悠久的历史、精湛的工艺、独特的魅力,一直以来都备受推崇。而经销商作为法系品牌进入市场的桥梁,更是承载着传播品牌文化、提供优质服务的重任。那么,法系品牌经销商究竟是怎样的存在?他们的“贵族血统”又体现在哪里?
"一、法系品牌经销商:不仅仅是销售商"
法系品牌经销商,绝非简单的销售商,他们更是品牌在当地的代表,是品牌文化的重要传播者。他们需要具备深厚的品牌知识、专业的服务能力以及对当地市场的敏锐洞察力。他们不仅要销售产品,更要传递品牌的精神和价值观。
"二、法系品牌经销商的“贵族血统”:"
法系品牌经销商的“贵族血统”主要体现在以下几个方面:
"专业素养:" 法系品牌对专业性要求极高,经销商需要经过严格的培训,掌握品牌的历史、文化、技术等知识,并能提供专业的售前、售中、售后服务。这种专业素养,是“贵族血统”的基石。 "服务精神:" 法系品牌注重客户体验,经销商需要提供超越客户期望的服务,建立长期稳定的客户关系。这种服务精神,是“贵族血统”的体现。

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中国质量新闻网讯(张阳)以雪铁龙和标致品牌为主导的法系车,曾凭借纯正的欧洲血统、浪漫的产品设计、独特的底盘调校等优势,获得了不少中国拥趸。不过,由于缺乏本土化思维、产品更新迭代较慢,法系车在国内市场慢慢边缘化。去年,随着更具竞争力的凡尔赛C5 X及全新4008的推出,让雪铁龙和标致这两个品牌回到消费者的视线里。

7月初,中国质量新闻网汽车频道挑选了东风雪铁龙和东风标致两家店面探营,探求两家法系品牌售前服务表现和相关优惠政策落实情况。

先说结论,由于这两家经销商同属一家公司,因此不论店面装修还是员工服务质量趋同。值得一提的是,此次探营,两家经销商由同一位销售接待,因此出现第一个品牌介绍详细,第二个品牌介绍略显疲态的情况。看完两个品牌的车型,销售都未提供详细报价单,只给出大概价格范围,这方面主动服务性较差。最终,两家经销商的评分基本相同。

小结:该雪铁龙经销商店不论是展厅面积、设计还是基础设施,都略逊于大部分经销商店。销售在讲解介绍时,有极高的热情和主动服务性,但在洽谈环节略显随意的方式又为其扣了一定的分数,因此整体得分不高。

小结:当笔者表示再考虑时,销售告诉笔者有任何问题可通过微信咨询。但笔者明显感受到,该销售在介绍标致时热情减少很多,推荐介绍环节也不像讲解凡尔赛时那么健谈。

总结:不论介绍雪铁龙还是标致,该销售提及最多的便是法系品牌在设计、调校、造车等方面的纯正贵族血统,从交谈中能看出其对品牌的自豪感。但回到实际中,过于简朴的基础设施、不追求细节的服务,诸多环节均没有达到一个“贵族”品牌应有的水准。虽然销售的专业性和部分环节的主动服务性值得称赞,但相比大多数品牌来说还落后很多。当下,众多主流品牌都在追求产品力和终端服务“两手抓”,如果雪铁龙和标致仅专注产品,依然无法快速缩小与主流品牌的差距。