东南网报道了一起消费者购买的新连衣裙洗涤后出现褪色问题的案例。消费者在莆田的一家曼娅奴服饰店购买了新连衣裙，但在第一次洗涤后，发现衣服出现了明显的褪色现象。消费者对此表示不满，认为产品质量存在问题，要求店家承担责任。
店家表示，由于褪色问题可能涉及生产工艺、面料特性等多种因素，需要将衣服寄回厂家进行鉴定，以确定褪色原因。店家承诺在鉴定结果出来后，会根据情况与消费者协商解决，可能包括更换新衣或退货等。
这起事件反映了消费者在购买服装时可能遇到的质量问题，以及店家在处理此类问题时的应对方式。店家通过寄回厂家鉴定来确认问题原因，是一种较为负责任的做法，有助于确保消费者权益得到妥善处理。同时，这也提醒消费者在购买服装时要注意选择质量可靠的品牌和商家，并妥善保管购物凭证和发票，以便在出现问题时能够有效维权。
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新连衣裙一洗褪色 莆田曼娅奴服饰店：需寄回厂家鉴定
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东南网莆田7月30日讯（本网记者 陈艳艳 实习生 李强）昨日上午，莆田一位戴女士致电本网新闻热线：0594-2535366反映，称自己27日在莆田万达广场一家MIGAINO（曼娅奴）品牌服饰店购买了一件连衣裙，谁料洗涤后发现褪色严重，于是要求商家更换同等价位的其他服装，但遭到对方拒绝。
记者随后前往莆田万达MIGAINO（曼娅奴）品牌服饰店。该店店员告诉记者，戴女士购买的连衣裙为促销产品，原价898元，折后价578元。对于戴女士反映的衣服褪色问题，店员表示，需先将衣服寄回厂家做鉴定，待20天后再作答复。
记者将此事反映至莆田市工商局12315消费者申诉举报中心，工作人员表示需待厂家鉴定结果出来后，才能帮忙协调解决。