这个消息非常令人振奋！甘肃民航品牌“如意甘肃·乘心如意”在服贸会的亮相，确实是一个重要的举措，旨在提升甘肃的航空形象，并借力“一带一路”倡议，打造具有丝路特色的空中名片。
我们可以从以下几个方面来解读这个事件：
1. "品牌名称的寓意："
"“如意甘肃”": 直接点明地域，强调甘肃的独特魅力和旅游资源。甘肃作为古丝绸之路的重镇，拥有丰富的历史文化、自然风光资源，这些都是“如意”的内涵。
"“乘心如意”": 结合了航空的特性（乘坐飞机）和美好的愿景（心想事成、旅途顺畅）。这个名字既有对旅客的美好祝愿，也暗示了甘肃民航致力于提供优质、舒适的服务体验。
2. "亮相服贸会的意义："
"中国国际服务贸易交易会（服贸会）" 是国家级、国际化的平台，汇聚了全球服务贸易的顶尖资源。在此亮相，能极大地提升甘肃民航的"国际知名度和影响力"。
"展示甘肃形象"：将甘肃定位为一个现代化、开放、服务优质的旅游和投资目的地。
"促进航空业发展"：吸引航空公司、旅游机构、相关企业关注合作，推动甘肃空中交通网络建设。
"服务“一带一路”"：甘肃是“一带一路”的重要节点，打造“空中丝路”，通过航空品牌可以
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9月10日至14日，2025年中国国际服务贸易交易会在北京首钢园区举办。本届服贸会以“数智领航，服贸焕新”为主题，展示了全球服务贸易领域的创新成果与发展理念。在本次大会中，甘肃省民航机场集团的“如意甘肃·乘心如意”服务品牌入选第七届空中丝绸之路国际合作峰会中国服务示范案例，成为甘肃民航发展的一个重要成果。
“如意甘肃·乘心如意”品牌以“真情服务”为核心，整合“如意行、如意游、如意购、如意食、如意宿”五大服务元素，构建起覆盖航旅全流程的服务体系。兰州中川国际机场作为西部重要的航空枢纽，通过45分钟极速中转服务和便捷的航旅体验，进一步提升了区域内外交通连接能力。近年来，兰州中川国际机场的中转客流量年均增长35%，为甘肃融入全国航空网络提供了有力支持。
在服务创新方面，甘肃民航推出了一系列细化的服务内容。兰州机场“小红帮您”服务班组每年为12万名特殊旅客提供陪护服务，专注解决老弱病残旅客的出行需求，曾获得“全国学雷锋活动示范点”称号；“雷锋安检”服务则以严谨的态度和高效的流程保障旅客安全，获得诸多行业荣誉。这些服务不仅提升了旅客的出行体验，也为行业内提供了可供借鉴的实践案例。
甘肃民航还注重将地域文化融入服务体验。以敦煌机场的“飞天情”、嘉峪关机场的“星关情”为代表，各地机场通过文化展示、主题服务等方式，为旅客提供具有地方特色的出行体验。例如，敦煌机场结合“丝路文化”主题，在航站楼内设置特色文化展区，嘉峪关机场则以长城文化为背景，打造了独特的旅客互动服务。使得无论是候机楼的文化展示，还是旅途中的细节服务，都传递着西北大地的温润与厚重。
此外，甘肃民航在智慧物流领域也取得了突破。其推出的“货邮出行·贴心为您”服务承诺，优化了货运效率，显著提升了物流企业的满意度。与此同时，“心心‘箱’印”项目通过信息化升级，将行李差错率降低至0.012‰，进一步完善了旅客行李服务，减少了出行中的不便。
数据显示，2024年甘肃民航旅客服务满意度达到99.41%，航空公司服务满意度达到99.91%。这些成果表明，通过多年来的努力，甘肃民航的服务能力和效率得到了显著提升，也为甘肃在“空中丝绸之路”建设中贡献了自己的力量。
（中国日报 记者 马静娜 图片由受访对象提供）