关于《中外鞋苑》2016年3月刊的专题《品牌人格化有约》,我可以提供一些基于该专题常见讨论方向的信息。请注意,由于我无法直接访问该特定期刊的完整内容,以下信息是基于该主题在时尚和品牌领域的一般性讨论,并结合了“品牌人格化”这一概念进行的推测。
"专题《品牌人格化有约》可能探讨的核心内容:"
1. "品牌人格化的概念与意义:"
专题可能首先定义了什么是“品牌人格化”,即品牌不再仅仅是一个名称、Logo或产品,而是被赋予了一定的性格、价值观、故事和情感,使其能够像人一样与消费者建立联系。
探讨品牌人格化对于提升品牌辨识度、建立品牌忠诚度、增强消费者情感连接以及实现有效沟通的重要性。
2. "品牌人格化的策略与实践:"
"塑造品牌形象:" 分析如何为品牌设定独特的“人格”特征(如:优雅、运动、叛逆、奢华、亲民等),并通过视觉设计(Logo、色彩、包装)、产品特性、广告宣传、语言风格(品牌口号、社交媒体语言)等方式传达出来。
"注入品牌故事:" 强调品牌历史、创始人的精神、品牌所代表的文化或价值观等故事元素,赋予品牌深度和温度。
"利用象征符号:" 讨论如何
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著名财经作家吴晓波在一次题为“把世界交给80后”的主题演讲中,对于未来的商业世界,总结为四个趋势:1、一切商业都将互联网化。2、一切品牌都将人格化。3、一切消费都将娱乐化。4、一切流行都将城乡一体化。这四个趋势中, “一切品牌都将人格化”让记者特别感兴趣,并重点关注了现实中“品牌人格化”做得风生水起的案例:褚橙的热销,柳桃的大卖,《罗辑思维》的火爆,小米用户的狂热,雕爷牛腩的被追捧,河狸家的惊艳……在记者看来,这些目前做得大火的成功案例,应该也必须能给广大的鞋服品牌带来一些很好的启发:充分利用品牌人格化的影响力,尽量聚合所有可控的差异化元素为自己所用。本期专题,记者就通过深入对话几位营销大咖、品牌高管、业界专家,将此话题进行广泛探讨与扩散,以期为对品牌人格化充满更多想象及无限渴望的众多鞋服品牌,找到实践之道,尽鞋服专业媒体的一点绵薄之力。
品牌人格化,不是要,而是一定要
当前异常火爆的自媒体《罗辑思维》的创始人罗振宇说:“互联网时代,特别是移动互联网时代,品牌是基于人格魅力带来的信任与爱!是去组织化和人格化的一种表达!”
品牌人格化,独立营销人王宇(公众号 “宇见”)对其的理解,就是将品牌进行拟人化、拟物化、情感化的沟通,包括品牌拥有的价值观、格调以及情怀等一切能彰显品牌差异化的元素总和。如此高规格的差异化元素总和,品牌如何能拒绝?在王宇看来,品牌人格化,不是“要不要”的犹豫,而是“一定要”的果断。
这是品牌人格化最好的时代
“这是一个最好的时代!这是一个最坏的时代!”是狄更斯小说《双城记》的开篇语。那么,对于当下“一定要”的品牌人格化来说,究竟面临的是一个怎样的时代呢?
事实上,这是一个时刻在改变的时代。在这个以移动互联和社交网络为核心的数字化时代,如何充分利用品牌人格化的力量,赢得众多粉丝的青睐,进而有效地提高传播转化率,成为当今包括鞋类品牌在内的各个品牌梦寐以求的愿望及现实的强烈需求。正是这样一个时代,才给予了品牌为适应消费者个性化、差异化需求而拥有了更多展示自己多面性的想象空间。在这样的大背景下,不得不说,这是品牌人格化最好的时代,更是激动人心的时代。
伏牛堂创始人张天一在一次公开的演讲中,就谈到这样的观点:今天我们到底处在一个什么样的时代,以至于人格化的品牌会变得如此重要?张天一认为:“过去拼制造,今天拼感知,品牌人格化即感知。”他分析说,性能滞胀时代正在倒退,在产品都差不多的时代,你需要让消费者知道你这个产品是与众不同的。那什么是感知呢?毫无疑问就是品牌人格化。

在张天一看来,今天中国经济最本质的问题在于产能过剩。为什么今天传统企业面临这个时代会不适应,本质在于传统企业的核心能力是追上游,制造产能。在产能过剩的时代,企业的核心是增加产能和追上游,这不是逆潮流而上吗。那么,今天的企业需要什么样的核心能力才能够活得更好呢?张天一给出的答案是:追下游,搞定消费者!
面对消费者越来越多的个性化、差异化的需求,品牌如何适应与满足?张天一有自己独到的见解:今天这个时代,比起找渠道的能力,更重要的能力并不是制造内容(或产品)的能力,而是筛选信息的能力。

那怎么来理解这个筛选信息的能力呢?通过张天一对今日与罗辑思维为用户(消费者)提供的服务的分析,就很好理解了。他分析说:在当今这样一个信息爆炸甚至有些泛滥的时代,筛选信息显得尤其重要。今日的新闻APP,与传统媒体有什么不同呢?那就是今日的“个性化推送”。它会根据每个人的阅读喜好所留下的痕迹,形成后台大数据库,然后根据这个“阅读喜好”大数据进行分析筛选,再为其推送感兴趣的信息。其实这个“个性化推送”就是通过筛选信息来实现的,毫无疑问,筛选信息就成为新闻APP今日的核心能力。再来看罗辑思维,它和传统书商又有什么不同呢?其实这也是一个信息筛选——筛选读书的过程,这自然也成为了罗辑思维的核心能力。
台湾鞋品牌TOP GLORIA公关总监Sabrina比较认同张天一的这个观点。除此之外,Sabrina还认为应该感谢这样一个信息爆满的时代,正是这个时代的温床孵化了许多企业可以去实现品牌人格化。当然,如何将品牌人格化做到极致,并不是靠品牌某一方面或某几个方面的能力就可以轻松实现,这一定会是一个复杂的工程。让Sabrina思考更多的是,对于包含鞋服品牌在内的所有终端消费品牌而言,如何搞定消费者,可能才是凸显企业核心竞争力的关键所在。
意大利鞋品牌FABIANI中国区总经理宋学梅,多年来一直兢兢业业地深耕于鞋业品牌的市场推广上。在她看来,品牌人格化并不是什么新鲜事,更不是在这个互联网兴起的时代所特有的产物。宋学梅持有此观点,是与她所服务过的品牌经历有很大关系的。五年前还是米莲诺鞋业市场总监的宋学梅,当时就对推出定位于更年轻时尚群体的Mileno Ladies持有不同意见,她觉得要坚持“米莲诺”鞋子的市场定位——为成熟&成功的女性提供一双健康舒适合脚的鞋子。 在她看来,这个定位其实就是长期以来消费者对米莲诺的品牌感知和印象,实际上就是米莲诺品牌人格化最好的诠释。后来Mileno Ladies在市场上的反响一般,其实也印证了宋学梅当时的判断。不过,宋学梅还是比较认同当前确实是品牌人格化最好的时代这一观点。原因有二:消费者需求的多样性提升了品牌人格化的热度;互联网时代让品牌人格化有了更多更新鲜的玩法。“在这个品牌人格化最好的时代,掌握定价权的是消费者”——宋学梅的这个观点,与张天一所强调的“搞定消费者”不谋而合。
保持对品牌人格化的敏感
在开始“保持对品牌人格化的敏感”的讨论之前,先说一个成功运用“品牌人格化”的营销案例。
大家还记得“2014年10月8日,柳传志在罗辑思维上发英雄帖,为联想旗下农业品牌佳沃生产的‘柳桃’征集营销方案,并点名向雕爷、白鸦、王兴、同道大叔、王珂五人求教。”这一事件营销吗?事实上,这篇求教帖,事后证明就是柳桃利用罗辑思维的人格化品牌打造自己人格化品牌的最好营销方案。
根据之后罗辑思维提供的数据,“柳传志卖柳桃”在罗辑思维的微信公众号上累计点击超过500万次,被网友转载至各大社交媒体刷屏。话题发出的几天之后,项目组收到了来自全国各地网友的4000份策划案,他们后来建立微信群,把这些网友经营起来,这就有了柳桃的第一批铁杆粉丝和智囊团。柳桃在罗辑思维上的预售,10000个礼盒在5个小时内销售一空。

然而,在定下这个营销方案的初期,由联想佳沃、罗辑思维合作的柳桃推广项目团队还是有所担心的:柳传志与互联网切入的姿态是否恰当?不过,秉承着罗辑思维对品牌人格化运用的炉火纯青的经验,以及对品牌人格化的天生敏感度,此次营销的化学反应在短短几天的时间内呈几何级放大,将整个团队起初的那种担心稀释得干干净净。
在罗辑思维内部,推广柳桃的项目被看作是“有相当用户的一个社群,和有魅力人格基因的产品之间的一个实验”。从创意策划、方案执行到节奏控制,都经过了反复的推敲。这种有意的过程控制,实际上是整个团队自始至终对“品牌人格化”保持着高度敏感的有力印证。
现代营销大师菲利普·科特勒曾非常形象地指出,“一个成功的人格化品牌形象就是其最好的公关,能够促使品牌与消费者的关系更加密切,使消费者对品牌以及其内在文化的感情逐渐加深。最终,品牌在消费者心中的形象,已经不仅仅是一个产品,而渐渐演变成了一个形象丰满的人,甚至拥有自己的形象、个性、气质与文化内涵。” 王宇对品牌人格化的概要理解“它约等于品牌的价值观、态度、格调以及一切让你与别人形成显著区别的元素的总和”,与科特勒的描述同样有些不谋而合的味道。而且,逐渐演变成的这个形象丰满的人,往往是为这个品牌注入个性传承的血脉、或者是深谙所处时代的社交媒体沟通语言、或者成为这个品牌精神领袖的品牌创始人,也或者是产品设计师、产品代言者、产品核心要素所代表的经典景象。比如,由苹果自然联想到乔布斯、由Chanel自然联想到老佛爷Karl Lagerfeld、由NIKE的Jordan品牌自然联想到篮球巨星Michael Jordan、由小米自然联想到雷军、由罗辑思维自然联想到罗胖——罗振宇、由褚橙自然联想到褚时健、由“just do it”自然联想到那个有着动感“对勾”的NIKE、由总统慢跑鞋自然联想到全球第一慢跑鞋品牌New Balance……当然,关键的关键在于,这些成功的人格化品牌一定是始终对品牌人格化保持着高度的敏感性。

而现实中,国内的众多鞋服品牌在品牌人格化的建设与发展方面,还基本上处于一片空白状态。保持对品牌人格化的敏感,必将成为国内各个鞋服品牌做好品牌人格化的根本所在。
在西班牙女鞋品牌Patricia中国市场总监穆凤莲看来,国内鞋服品牌人格化的进程其实还没有开始。她认为,这并不是国内鞋服品牌不想在品牌人格化上去做一些突破,而是还不具备这方面的土壤,或者说还缺乏这方面的氛围。因此,也就谈不上什么“保持对品牌人格化的敏感了”。穆凤莲直言不讳地说:“在国内鞋服产品普遍同质化的情况下,品牌也一样的同质化。试想,在基本上是千篇一律的鞋服品牌的环境里,品牌人格化的实现尚需时日。”
尽管广州罗尔纳莉鞋业总经理林俊玥对国内鞋服品牌及产品的同质化现象也有很深的感触,但是她却不太认同穆凤莲的“土壤或氛围”的观点。林俊玥对于“保持对品牌人格化的敏感”有着自己的理解:“我觉得这种敏感度的保持,对渴望人格化的品牌来说,骨子里应该是有着天生的品牌人格化的敏感基因,并不需要什么土壤或氛围。”林俊玥继续分析说,每个行业的品牌人格化进程都不是一蹴而就的,总会有“第一个吃螃蟹”的人率先而为,从而才有一批对自己产品定位特别清晰、差异化元素极其明显的品牌在品牌人格化方面脱颖而出。在她看来,这些品牌人格化的先行者并不是在有了非常成熟的土壤或氛围后,才来实现自己品牌人格化的,而是自身始终保持着对品牌人格化有别于常人的敏感度。同时,林俊玥也坦承,罗尔纳莉由于是从外贸出口转内销的品牌,在品牌人格化方面的天然敏感度确实不足,希望能借此专题同众多受访嘉宾碰撞出更有条理、更有实操性的一些火花来,将一些好的经验运用到自己品牌以后的经营当中。

“从当今其他行业品牌人格化做的比较成功的企业或组织来看,保持对品牌人格化的敏感确实是重中之重。”江苏罗兰蒂雅鞋业副总经理盛楠也认为,这种敏感应该是品牌与生俱来的。同时,他还指出,除了要有天生的敏感之外,产品的个性化、差异化特征也必须让人印象深刻。品牌个性化、差异化创造了品牌的形象识别,这样一来,消费者就会自然而然地将品牌想象成为一类人。
如果企业时刻对品牌人格化保持敏感,对品牌人格化恰恰是品牌塑造、市场定位与战略营销的精髓所在有更好的理解,并将其价值观、外表、行为等方面的特征贯穿到品牌建设与维护的全过程。那么,企业的品牌人格化就会独具一格、令人心动、深入人心,从而获得最广泛的消费者的认可。
以上内容为节选,后续“依靠内容与产品构建关系群”、叶丹的“鞋服品牌人格化实现途径的喇叭与枪支——自媒体、电商与风投,一个都不能少”更加精彩,如想阅览请购买《中外鞋苑》2016年三月号。
