跨境电商冲击波,ASOS被假货困扰,无奈宣布退出中国市场

这则消息确实令人震惊,ASOS(亚速斯)退出中国本土电商市场,是近年来跨境电商和假货问题对品牌商造成的重大影响的一个典型案例。
我们可以从几个层面来理解ASOS做出这个决定的原因:
1. "假货问题的持续困扰:" "中国市场假货泛滥:" 中国是假货问题最为严重的市场之一。ASOS作为时尚品牌,其设计感强的服装、配饰和美妆产品深受追求潮流的年轻消费者喜爱,这自然也吸引了大量制假售假者。 "假货对品牌形象的损害:" 大量劣质假货的流通,不仅让消费者无法获得正品体验,更严重的是,劣质仿品会稀释品牌价值,损害ASOS好不容易建立起来的时尚、多元、平价的品牌形象。 "维权成本高昂且效果有限:" 跨境品牌在中国维权往往面临取证难、执行难、成本高等问题。即使投入大量资源打击假货,也难以完全根除,效果往往不尽如人意。
2. "跨境电商模式的挑战:" "运营成本与复杂性:" 跨境电商涉及物流、关税、支付、不同地区的法律法规、消费者习惯差异等多个环节,运营成本高,管理复杂。 "本土化竞争:" 中国本土品牌在了解本土消费者需求、供应链管理、营销策略等方面具有天然优势,

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【编者按】近日,英国时尚电商巨头ASOS宣布为减少运营成本,将计划终止其在中国的经营业务,不久以后,ASOS中文版网站Asos.cn将被关闭,中国配送中心以及位于上海的办公室也将停止运营。在国际品牌纷纷大举入华、国内市场对洋货趋之若鹜的时候,为啥ASOS选择退场呢?为此,亿邦动力网联系了国际品牌服务商Intellectual Property Group(下文简称IPG)的CEO Dean Anorld。他认为,ASOS很可能是败给了假货,这也是大多国际品牌在中国面对的问题,除非建立起一个涵盖品牌商和电商的大平台。

IPG是一家B2B咨询公司,主要处理品牌商在国内面对的假货、商标侵权等问题,服务的客户九成以上来自海外,包括奔驰、香奈儿、默克医药、施乐、三星、佳能、爱普生、NXP、施耐德等120个品牌。

据亿邦动力网了解,IPG之前也为Mind Bridge、I’m David、Basic House等类似的时尚品牌服务过。其中,韩国时尚品牌I’m David在中国同时经营着官网和天猫旗舰店。当问到为什么它能维持下去时,Arnold表示:“I’m David现在或者以后成不成功,我还不好说。它们和ASOS一样都面对假货问题。”

他指出,基于对类似ASOS的中高端国际时尚品牌的调查,淘宝上30%~50%的相关商品都低于品牌批发价,这侧面说明,其中假货的最低比例也差不多是这个数字。

Arnold认为,ASOS的退出很大程度与假货泛滥有关。在淘宝上简单搜索ASOS,就会找到4800件相关商品,来自1500多个供应商,导购网站美丽街也列出了大量ASOS商品。

Arnold告诉亿邦动力网,就他的了解,ASOS不是ACG、IACC或者QBPC的成员,而这三个是主要的反假货联盟,对抗假货比较活跃的品牌一般至少会加入其中一个。

另外,Arnold认为,跨境电商的兴起,也使ASOS的处境恶化,购物渠道的增加与便捷化分散了大家对ASOS官网的关注度。他说,ASOS可能意识到,与其投入大量资金自建,倒不如专注于和已经占主导地位的电商平台合作,比如天猫。

Arnold谈到,国内知识产权保护体系比较薄弱,本身相关公司数量少,而且要么关注线上或者线下,没有把两者很好结合起来,再加之国际品牌对本土公司信任度又低。

谈到国际品牌如何打击互联网假货,Arnold表示,他们通常使用O2O的方案,包括线上搜索,从不同的电商网站购买大量的相关产品,然后辨别产品是否为假货或者来自非法渠道,最后会联合执法团队予以取缔。

以香奈儿为例,Arnold透露:“大致是这样,它的主要问题在于社交网络的广告,我们就检测了优酷、微信、微博等,把有问题的广告列出来,和平台联系去清除,还要找出需要进一步追踪的幕后公司。”

来自IPG

Arnold认为,假货不全是阿里巴巴或者淘宝的问题。品牌商和电商平台经常打架,但始作俑者其实是假货的制造商和经销商。他说,媒体喜欢提阿里,因为它的问题最大,而且它体量大、赚的钱也多;但他不认为阿里作恶,它已经足够关注这个问题了。“马云也说过想要和品牌商一起解决假货问题,”Arnold说,“除非有人建立一个大平台,否则没办法成功。”

所谓的“大平台”,其原理类似于阿里巴巴的知识产权保护系统Aliprotect,但覆盖了所有的品牌商和电商平台。他自己正在建立一个名叫IP3X的平台,品牌商注册后,IP3X为其定期检索相关商品,发现假货后发送下架指令,如果卖方未配合,IP3X有权采取强制行动。

IP3X工作流程

目前,IP3X已经向IP所有者开放,但面对电商网站遇到了很大的阻碍,所以不得不手动联系平台方,甚至走法律途径。他说,IP3X的建立需要录入每个电商的退换货流程、政策、联系方式,但联系了800多家后发现,他们的态度都比较保守。“平台上一般没有清晰的假货处理说明,大多只有个邮箱,而且还不是直接负责部门,多半是公关部门。电商平台学会更加透明、合作,这才有利于问题的解决。”Arnold说。

据亿邦动力网了解,IPG成立于2014年,香港和深圳设有公司,但主要精力放在大陆。尽管没有做任何营销推广,成立当年利润为60万美金,第二年为83万美金。