这是一个关于世贸家居服「嫣儿宝贝」品牌如何通过长期主义赢得市场的精彩案例。我们可以从以下几个方面来解读:
"核心观点:" 世贸家居服「嫣儿宝贝」并非仅仅依靠短期的营销热点或价格战来获取市场,而是将目光投向长远,通过持续的产品迭代升级、稳固的品牌建设、以及深度的用户沟通,最终在竞争激烈的家居服市场中赢得了消费者的信任和市场份额。
"解读:"
1. "产品迭代升级:构筑核心竞争力"
"市场洞察与需求导向:" 「嫣儿宝贝」的迭代并非盲目的“推陈出新”,而是基于对消费者(尤其是女性消费者)生活方式、审美趋势、穿着场景以及身体需求的深刻洞察。随着科技发展(如远红外、冰丝、智能温控等)和材料科学的进步,产品功能不断优化。
"精细化与差异化:" 迭代体现在多个维度:面料选择更天然舒适(如天丝、莫代尔、纯棉升级版)、设计更贴合人体工学、版型更符合现代审美(如更宽松的“法式慵懒”、更修身的“轻奢感”)、功能性更强(如助眠、保暖、抗菌等)。这种持续的微创新,让产品始终保持在同类产品的领先水平,满足了消费者对高品质、个性化家居服的需求。
"品质为基:" 长期
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天气渐凉,微风如酥,秋装采批悄然步入旺季。郑州世贸「嫣儿宝贝」近200㎡的展厅内,家居服不是被堆叠陈列,而是通过不同色系巧妙搭配,演绎出丰富的细腻质感,韩系轻奢与小资情调并存。
这里宛若一个精心策展的艺术空间,也是「嫣儿宝贝」主理人曹志花经营家居服生意的“新主场”。
世贸M4211「嫣儿宝贝」展厅1
实体店的破局之路 转型与重生
“我是2014年开始做这行的,一开始只有11个平方。”回忆起创业之初,曹志花语气平静却带着一丝感慨。
最初,她尝试从内裤做起,但命运似乎开了个玩笑。八月,正值内裤采批销售淡季,库存开始积压,生意难以为继。
“那时候才意识到,零售和采批的思维完全不同。”她坦言,做零售时八九月份内裤依然好卖,但采批的旺销季相比零售则要提前结束。
内裤的失败促使她迅速调整方向,频繁往返于广州考察市场,最终将目光锁定在冬季的爆款——家居服。这一转型,不仅让她平稳度过了内裤的库存危机,更意外地找到了事业的长期赛道。
世贸M4211「嫣儿宝贝」展厅一角直到今天谈起当时的选择,她仍很庆幸选择了家居服而非保暖内衣。后来市场发展证明,保暖内衣市场逐渐萎缩,很多从事保暖内衣的商户不得不转型甚至陷入闭店的窘境,而家居服市场占比却在强劲增长。
曹志花对美的东西有着近乎执着的追求。花艺、空间设计都能给她带来陈列上的灵感。这份审美力,成为了她在同质化竞争中的差异化优势。
在新展厅里,「嫣儿宝贝」陈列的艺术被运用到极致。曹志花计划未来一旦有合适的机会,会把「嫣儿宝贝」在世贸的展厅进一步扩大。
曹志花遗憾地讲,如果不是2023年意外扭伤了脚,在医院连住两个月,或许早在两年前就有了大展厅。
曹志花认为大展厅拥挤会让好产品失去价值,适当的留白和陈列能让产品呼吸,让美感流动,也能提升产品的定价能力,更容易获得顾客的认同感。
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注重美学搭配 提升产品竞争力
很多人经过「嫣儿宝贝」橱窗时都会驻足回头。曹志花把好的陈列比喻为“钩子”,能第一时间抓住顾客注意力,吸引他们进店。
只有先让客户进店,他们才有进一步了解产品与品牌的可能。如今,许多客户已从最初的“一眼看中”的直觉式喜欢,发展为与品牌建立长期稳定的合作关系。
好的陈列只是吸引客户的第一步,而最终能够留住客户的,必定是产品本身强大的产品力。凭借多年的行业深耕,曹志花逐渐建立起一套成熟、系统的选品体系。
世贸M4211「嫣儿宝贝」产品图以前选品全靠感觉,好看就拿。现在则是转向一种更加主动和策略性的采买模式——基于自身客户的构成特点、消费偏好与当季流行趋势,以组合思维精准选品。
曹志花不仅会挑选潜力的爆款和导流款,更注重整体货盘的色系组合与风格搭配,实现产品之间自如的转换与衔接。一定要保证客户拿回去的货品好卖。
这种从“感性进货”到“理性组货”的转变,正是品牌化思维的体现。「嫣儿宝贝」代理的两个主要品牌——奢拉和维安花蜜,形成了完美的风格互补。
一个主打丝绸材质,偏轻奢风格;一个主打棉质,偏休闲风格。但都保持了同样的审美调性。这种品牌组合策略,既覆盖了更广泛的客户需求,又保持了统一的美学标准。
美是需要坚持的底线,曹志花说,“我们不能因为追求效率而牺牲美感。”这种坚持在短期内可能增加成本,但从长期看却建立了难以复制的竞争力。
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升级消费体验 提升客户粘性
从业十一年来,曹志花从最初的散货经营逐步转型为品牌代理,产品零售价从二三十元提升至百元以上。
尽管单品价格提升,许多客户依然紧密追随,愿意为设计和品质买单。因为「嫣儿宝贝」拿货原则正是从客户需求出发。
世贸M4211「嫣儿宝贝」展厅货架这也恰恰印证了人们对美的追求没有价格上限——店里的许多新客户,正是由老客户主动推荐而来。
当很多人抱怨商场客流少、消费需求萎靡、生意难做时,曹志花的家居服店却经营得有声有色。不过她也并不遮掩自己的短板,对客户的服务赋能仍然需要提升。
世贸是中原家居服品牌经营的聚集地,浓郁的商业氛围与强烈的品牌化意识无时无刻不在推动着商户迭代升级。
“在这里,仿佛有一双手推着你改变”,曹志花这样形容。要想持续赢得市场,需要在促销策划、培训讲课等方面持续加码,这些正是她今年要重点补课的方向。
与此同时,「嫣儿宝贝」也积极布局线上。两年来,店内每位员工都运营抖音、视频号、小红书等账号,实行“全员营销”。每天至少发布三条内容,通过视频的方式服务无法到店的客户,实现线上线下融合,打破地域限制,服务不能到店的客户。
在事业蒸蒸日上的同时,曹志花也是一位用心的母亲。她有两个女儿,大女儿正在读高一,小女儿上小学四年级。尽管经营事业需要投入大量时间和精力,但她始终坚持着自己的教育理念。
“我对孩子采取的是散养式的教育方式,”曹志花说。她认为,培养孩子的独立性至关重要。大女儿和小女儿从小就被要求“自己的事情自己做,自己的事情自己操心”,这种教育方式让两个孩子都养成了良好的自理能力和责任感。
曹志花的语气中带着自豪。大女儿已经能够自主管理学习时间,小女儿也在逐步养成独立完成作业的习惯。
这种平衡之道也体现在她的经营理念中。正如曹志花既追求产品的美学价值,也注重其实用性,既看重品牌的调性,也不忽视市场的实际需求。她知道,家居服的季节会随着温度而变化,但对产品的极致追求,却可以穿越四季,历久弥新。
