达美乐(Domino's)和赛百味(Subway)作为全球知名的快餐连锁品牌,进入三线城市通常遵循一个相对谨慎但系统化的策略。它们不会像进入一线城市那样大张旗鼓、遍地开花,而是会进行"战略性布局和逐步渗透"。以下是一些关键策略和理解:
1. "市场调研与筛选 (Market Research & Selection):"
在进入任何三线城市之前,它们会进行深入的市场调研,评估该城市的人口规模、经济水平、消费能力、餐饮市场竞争格局(尤其是其他西式快餐品牌和本土快餐的分布)、目标客群(年轻人、上班族、学生等)的分布和消费习惯等。
选择那些具有发展潜力、商业氛围较好、人口流入稳定或对西式快餐接受度较高的三线城市。
2. "选择合适的商圈 (Site Selection):"
与一线城市不同,三线城市的核心商圈可能规模较小,或者品牌分布不均。
达美乐和赛百味会优先选择人流量较大的区域,如:
区域性购物中心或百货商场内(如果该商场定位较高,客群匹配)。
大型居民区附近。
交通枢纽附近(如较重要的公交站、小型汽车站)。
大学城或大型企业聚集区附近(如果该城市有高校或外企)。
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01最近,我所在城市达美乐马上要进驻开店了。加上之前的赛百味,虽然晚了些,但三线城市能凑齐它们也不错了。为什么要把这两位放在一起说道呢?因为它们有很多共同点。比如它们都早早进入了中国市场,却因为“水土不服”而错过了高速发展的机会。发展不如意之后,又通过调整了经营战略,重新走上了正轨。02两家进入中国市场的时间差不多,达美乐1997年,赛百味1995年。头顶的光环也都不小,一家是美国披萨市场扛把子,另一家更是全球最大三明治连锁。可惜,光环带来的不是流量,而是撞墙。两家初来乍到带着一股子傲慢,基本只布局北上广深等一二线城市,也没做过多的本土化。当年达美乐最骄傲的标签是外卖30分钟必达,这在美国可能是遥遥领先。但在中国,这算不了什么,外卖兴起后,美团和饿了么分分钟教你做人。而且披萨这东西,中国人觉得就是加了料的大饼,但价格却贵了好几倍。赛百味的问题更典型:彼时它主打“健康、低脂、可定制”,让消费者自由选择面包、肉类、酱料、蔬菜。听起来很小资,很洋气,但第一次点单的顾客面对几十种组合的选择,往往一脸懵逼、选择困难。这“洋肉夹馍”冷冰冰的还整的挺复杂。而且卖着均价三四十的一份三明治套餐,门店却往往小的没几个坐的位置,也让人很难有复购欲望。相比之下,竞争对手必胜客和肯德基早早摸透了中国消费者的脉搏。不仅根据中国市场安排本地口味餐品,打造家庭聚餐体验。还通过密集的门店扩张和精准的营销,实现了品牌认知度和市场占有率遥遥领先,迅速成为国民餐厅。03但凡还想在中国市场分一杯羹,就得改改臭毛病。从2017年开始,达美乐决心加快扩张步伐。在产品方面做了优化和精简,仅保留三十几款核心主推产品。本地化上也下了一番功夫,什么榴莲、小龙虾、咸蛋黄,各种口味都安排上。以往在一线城市长期坚持的“全自营配送”策略,到了二三线城市也做了调整。前期不提供外卖服务,专注堂食和外带服务,大大减少了成本压力。在大刀阔斧的改革下,达美乐也慢慢找到了节奏,2025年中国门店数突破1000家,八年增长了4倍。赛百味的觉醒稍晚一些,2023年把运营权交给了中国团队,也算开启了新篇章。晚也有晚的好处,即避开了疫情影响,也赶上了国人的健康意识大觉醒。最近几年,运动和户外爱好者越来越多,低脂健康饮食日渐成为主流,这和赛百味的品牌属性不谋而合。虽说如此,冷餐三明治中国胃还是不太吃得下。于是在产品上,赛百味也做出了重大调整,推出了儿童餐、亲子餐及家庭餐,新增了能量碗丰富品类,在口味上也逐步本土化。新的门店也一改以往寒酸的模样,也顾客提供更多的空间和座位,起码可以体面地坐着吃个三明治了。一套组合拳下来,总算有了起色。两家像是约好了,今年,赛百味中国门店也突破了1000家,两年实现翻番。04很多外来品牌在中国都要走这条路:先带着老三板斧和傲慢入场,被市场现实教育一顿,再降低姿态做好本地化从而站稳脚跟。过去十年,中国市场教育了太多老牌外国品牌。本质是他们对中国的认知偏差,北上广深只是名片,广大三四线城市才是全貌。根据国家统计局数据,2024年中国三四线城市常住人口占全国的超50%,且消费能力快速提升,三四线城市居民收入增速高于一二线,且居民杠杆率(负债率)远低于一二线。从一二线到三四线,不是品牌下沉,而是认识最真实的市场,接触最广大的消费者。三四线城市不是“次级战场”,而是“必争之地”。这些城市人口众多、流量稳定,消费者不仅追求品牌感,更看重性价比和本地化体验。这也恰好是达美乐和赛百味现在企稳向上的原因。三四线城市的发展体现在方方面面,它们俩只是一个小小缩影,这不是市场下沉,而是重心归位。这对于小城市的普罗大众也是好事,家门口多一点选择,也少了一些去大城市的理由。
