我们来分析一下这个现象:LVMH老板贝当古·嘉帝娜(Bernard Arnault)再次成为全球首富,但旗下品牌在中国市场似乎在“讲好中国故事”方面面临挑战。
这确实是一个值得探讨的现象,可以从以下几个角度来看:
"1. 贝当古·嘉帝娜成为首富的背景:"
"LVMH的成功:" 贝当古再次登顶全球首富,主要得益于LVMH集团在奢侈品市场的强大地位和稳健增长。这背后是集团对多品牌战略的成功管理、对新兴市场的积极拓展(尤其是亚洲市场,中国是核心)、以及相对成功的资产配置和抵御风险的能力。
"中国市场的重要性:" 中国一直是LVMH最重要的增长引擎之一。尽管近年来增速可能有所放缓,但中国消费者(包括国内和海外的华人)仍然是集团收入和利润的关键贡献者。因此,LVMH的财富增长与中国市场的表现密切相关。
"2. “讲好中国故事”的含义与挑战:"
"“讲好中国故事”在奢侈品语境下的解读:" 这并不仅仅是指品牌要宣传中国传统文化或社会成就。对于LVMH这样的奢侈品集团而言,“讲好中国故事”更可能意味着:
"深刻理解并融入中国文化和审美:" 不仅仅是表面元素的堆砌,而是能创造出真正触动中国消费者的产品、营销理念和品牌体验。
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但对这些国际性的外资公司来说,想用中国文化元素做好一个品牌,基本没有成功案例。
由LVMH集团孵化的东方护肤品牌茶灵Cha Ling是最新的失败案例,作为集团旗下唯一的以中国传统文化为元素的高端护肤品牌,包含香氛、护肤和身体护理三大品类,灵感来自于云南普洱茶。
品牌背后,当然也有着一个动人故事,茶灵由娇兰前首席执行官Laurent Boillot成立于2016年,创立初衷与Laurent Boillot结识的德国生态学家Josef Margraf夫妇有关,他们一直致力于恢复云南当地的生物多样性系统。Josef Margraf于2010年离世后,Laurent Boillot决定承载重振云南自然生态的使命。在Laurent Boillot的争取下,LVMH同意他组建团队,并利用LVMH在法国总部的Helios研发中心从云南普洱中提炼出古树普洱复合物B–DT Complex™成分,以此作为产品的核心原料,据称能够有效御龄、抵御外界环境带来的肌肤压力。
茶灵2016年在巴黎乐篷马歇百货开设首家线下门店,中国内地的3家门店分别开在上海兴业太古汇、浦东国金中心和杭州万象城。
茶灵官方旗舰店如今销售最好的一款香水,2021年3月购于上海太古汇店
而最新消息显示,茶灵已陆续关闭所有线下独立门店以及微信官方小程序店铺,成为最新一个关闭中国市场直营零售业务的护肤品牌。
对此,茶灵方面称门店变动是由运营规划调整所致。未来茶灵在中国市场的销售渠道仅保留品牌天猫旗舰店、丝芙兰以及3家酒店水疗中心,其在法国巴黎店也早于2020年闭店。
目前,茶灵背后的主体公司已从“路威铭轩香水化妆品”变更为“丝芙兰”。
接近LVMH的知情人士透露,茶灵一个专柜的月销售额只有50-100万,比fresh差远了。由于线下门店运营成本高昂,所以最终茶灵选择关闭直营零售。
线下渠道尚未铺开,线上销售也不容乐观。查询可知,2021年才开业的茶灵天猫官方旗舰店至今只有15750名粉丝,销量最高的一款单品是售价720元的100ml淡香水,评价100+。与同是LVMH旗下主打天然成分概念、明星产品是茶叶萃取物面膜的护肤品fresh相比,fresh天猫官方旗舰店粉丝有497万,多个单品销量都在几千以上,评论数1万+。
茶灵并不是第一个外资美妆集团旗下折戟于中国市场的东方品牌,比如2012年雅诗兰黛推出的以中国草药为基础的高端护肤品牌Osiao,宝洁公司在2013年推出的首个针对季节打造的高端护肤品东方季道(Oriental Therapy),都未能引起中国消费者的兴趣与共鸣,在短暂试运行后杳无音讯。
值得一提的是,在中国做了五年,茶灵还会让消费者误以为是个国产品牌,不知道是该高兴还是忧愁。
有业内人士指出,茶灵之流的失败归根结底是品牌设定水土不服,当然渠道与推广也没有发力。而且在这几年国潮护肤品崛起的大趋势中,想成为国货的竞争对手其实并不容易。
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