您提到的“胖东来”实际上是一家在中国非常有名且备受赞誉的连锁超市,以其极致的顾客服务和良好的企业文化而闻名,并非一个品牌名称。胖东来超市位于河南省许昌市,由创始人张广林经营,以其“把超市做到像公园一样”的理念,提供非常舒适和人性化的购物环境,例如免费提供零食饮料、免费停车、无障碍设施完善、员工亲切友好等。
如果您是想了解在中国市场上,与胖东来一样以服务或某些特色产品著称的“最厉害的三个超市品牌”,那么这个问题的答案可能有很多种,因为“厉害”的定义可以有很多维度(如服务质量、商品性价比、技术创新、企业文化等)。不过,根据大众认知和行业影响力,以下三家通常被认为是中国超市行业的佼佼者:
1. "盒马鲜生 (Hema Fresh)":阿里巴巴集团旗下,以“线上线下一体化”的新零售模式著称,提供生鲜食品、餐饮、零售等多种服务,门店设计现代,购物体验流畅,线上配送能力强。
2. "山姆会员商店 (Sam's Club)":沃尔玛旗下的会员制仓储式超市,以提供大包装、高性价比的商品为主,适合家庭或商业会员购物,商品品质通常较高。
3. "永辉超市 (Yonghui Superstores)":中国本土大型连锁超市企业之一,以生鲜食品为特色,门店通常规模较大,生鲜区
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胖东来这仨牌子咋火起来的?有人专门跨市坐车去买真不夸张
胖东来这几年为啥老被人挂在嘴边,很多人说是一家超市厉害,说实话有点说轻了,常去的人心里有数,里面有几个牌子,搞得顾客跟认亲戚一样。
要说起这仨最扎眼的,一个是自家的DL,一个是黄天鹅鸡蛋,再一个就是认养一头牛,换言之,一个管你日常花销,一个盯着你早餐桌,一个直接锁死你家的牛奶。
先说DL。
最早是十年前左右,许昌那边老顾客一推车一推车往外整油、纸、矿泉水,别人问啥牌子,他就抬手指下货架:DL的,胖东来自个儿整的,便宜好用。
那会儿很多人不信,觉得自有品牌就是贴牌货,质量说不准哦。
后来慢慢的,有人把DL矿泉水拿回家,一喝,味道跟大牌那几种差不多,关键一算账,一箱能省好几块。
店里也会搞点小动作。
比如周末下午,DL粮油旁边支个小灶,师傅穿个围裙,现场炒菜,油是DL的,米也是DL的,边炒边说价格,锅里香味一出来,围着的人一多,大家也不说大道理,就一句话:行,这油看着靠谱。
再加上会员积分、换洗衣液、换纸巾,老顾客嘴上嫌麻烦,卡还是办得比谁都快。
再说黄天鹅。
这个蛋刚进胖东来的时候,很多人看价签,心里头打鼓,一个鸡蛋卖这么贵,商场是不是整花活。
有个大姐常年买普通鸡蛋,一天早上蹲那看科普牌子,上面写菌落数、溯源码,文字密密麻麻,边上还有工作人员煮溏心蛋给人尝,大姐犹豫半天,先买了一盒六枚装,回家特意跟儿子说:你今天先吃,你年轻,肠胃扛得住。
一家人还为这事争了几句,婆婆觉得花冤枉钱,儿子倒说:“妈,现在东西贵点也正常,关键吃着放心。”
后来胖东来搞活动,现场煎蛋、做布丁,写着“可生食鸡蛋”,有小孩在一边追着问:“叔叔,真能生吃啊?”工作人员也不急,拿检测报告、养殖照片,一点点讲,说是跟日本那边学了几十年的技术。
时间久了,普通鸡蛋那边还剩好几托,黄天鹅的冷柜里经常空一片,员工只好不停地往里补货。
认养一头牛,是后来这两年突然冲上来的。
最早合作那阵子,包装上印着“胖东来专供”,瓶子比一般的稍微高一点,950ml,不多不少。
河南这边一家四口,早上倒完刚刚好,不至于剩一口两口扔掉。
有个送货师傅说,他们后台是按各门店的数据每天调量,有几家店一开始预估偏保守,结果早上十点多就光了,电话打到仓库:“再拉一车过来,不然顾客要念叨了。”
还有个细节挺有意思的,胖东来跟认养一头牛搞牧场开放日,招了一车会员去河北。
一个爷爷领着孙子去了,回来以后逢人就说,牛吃啥自己看见了,工人怎么挤奶也看见了,回程车上他还问工作人员:你们可别哪天偷工减料哈,我们现在可认死你家奶了。
他孙子在旁边插话,说长大了要去牧场上班,家里人听着也不拦他。
这些品牌在胖东来混得好,不是说挂个牌子、打个折就完事了,顾客都挺精,哪样东西真省钱,哪样东西只是换个壳子,他们心里都有小算盘。
有的人就是冲黄天鹅来的,顺手再拎两桶DL油;有的人给孩子喝惯了那款专供牛奶,再换别家的,不乐意。
有外地来旅游的,早上七点半在门口排队,手机导航开着,从外地坐高铁赶过来。
家里人不理解:一个超市有啥好逛的。
他也说不清楚,就是觉得这仨牌子摆那,有点踏实感。
不晓得其他地方以后会不会也整出类似的东西,反正现在胖东来这三家,多少算是把顾客的胃口拿住了一大半
