韩妆巨头雪花秀长沙撤柜风波,长沙仅剩一家门店,母公司回应真相!

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"事件概述:"
近期,有消费者和媒体报道称,位于中国长沙的多个雪花秀(Sulwhasoo)专柜或门店出现了撤柜的情况。根据一些信息显示,目前长沙市似乎仅剩下极少数或仅剩下一家雪花秀门店仍在营业。这一情况引发了广泛关注,特别是考虑到雪花秀作为高端韩妆品牌在中国的市场地位。
"背景:"
雪花秀是爱茉莉太平洋集团(Amore Pacific Group)旗下的顶级品牌,以其奢华的产品和优质的服务著称。 中国一直是雪花秀等韩系高端化妆品品牌的重要市场。
"母公司回应:"
对于中国市场(包括长沙等地)的门店调整或撤柜传闻,"爱茉莉太平洋集团"方面通常会采取相对谨慎和官方化的沟通方式。虽然具体的、针对此次长沙情况的最新的官方详细声明可能需要查阅其最新的官方公告或新闻稿,但基于过往类似情况以及集团的整体策略,可以预期其回应可能包含以下几点方向:
1. "否认恶意撤柜/关闭:" 通常会强调这些调整是基于"市场策略调整、业务优化"或"公司内部重组"的需要,而非对产品质量、安全或对中国市场的整体不信任。他们会尽量避免使用“撤柜”或“关闭”这样可能带有负面

相关阅读延伸:韩妆品牌雪花秀撤柜,长沙仅剩一家门店,母公司回应

红星资本局12月9日消息 近日,雪花秀长沙王府井百货专柜的工作人员向红星资本局证实,长沙地区的雪花秀专柜门店仅剩一家;而雪花秀官网显示,长沙地区有4家专柜。

对于撤柜问题,12月9日,雪花秀母公司爱茉莉太平洋集团工作人员告诉红星资本局,中国始终是雪花秀品牌重要的战略市场,集团旨在通过渠道优化与数字化革新,更高效地服务中国消费者。

过去两年,曾带动热潮的韩妆品牌正集体在中国市场进行“瘦身”。有专家认为,韩国品牌在配方、功效、原料等方面没有同步精进,难以得到消费者认可。

雪花秀线下撤柜

工作人员:正进行渠道优化与数字化革新

有网友发帖称,韩国美妆品牌雪花秀在长沙地区仅余一家门店;据雪花秀官网数据,长沙地区有4家雪花秀专柜。

12月9日,红星资本局搜索美团平台发现,目前长沙地区搜索“雪花秀专柜”的结果仅有“王府井百货店”和“海信店”,红星资本局致电海信店公开电话暂无人接听。随后,红星资本局致电长沙王府井百货店,工作人员证实了长沙地区仅剩一家门店的消息。

此外,雪花秀官网显示,成都地区有11家门店,上海地区有11家门店。红星资本局搜索发现,美团平台显示,雪花秀当前在成都地区仅5家门店,其中一家最新状态为“永久关门”;雪花秀在上海地区有6家门店,其中一家最新状态为“暂停营业”。

12月9日,雪花秀母公司爱茉莉太平洋集团的工作人员告诉红星资本局,中国始终是雪花秀品牌重要的战略市场。集团不断加大投入培育品牌,正基于消费习惯演变与市场趋势布局,旨在通过渠道优化与数字化革新,更精准、高效地服务中国消费者。

在淘宝平台,雪花秀官方旗舰店目前有739万粉丝;在京东平台,雪花秀自营旗舰店目前有663.3万人关注。红星资本局注意到,滋盈琉光水乳礼盒是雪花秀线上旗舰店最畅销的产品,目前京东到手价为399元,商品详情显示,该礼盒的专柜价为839元,在线上购买相当于直降440元。

12月9日,同济大学皮肤学博士、知名护肤专家冰寒告诉红星资本局:“现在线上是化妆品的主流渠道,人们的消费习惯变化了,因势而变也无可厚非,但这确实也从侧面反映了品牌在线下的经营困境。这个困境不是一家独有,很多品牌都面临类似的状况。”

知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪认为,雪花秀专注线上有损高端形象。高端韩妆的溢价核心依赖线下专柜的体验感与品牌调性传递,而其直播间频繁低价促销、绑定带货主播,既打乱价格体系,又消解了高端质感,撤柜后更失去了传递品牌理念的关键载体。

韩妆在中国“退潮”

专家:整体竞争力相对衰退

近两年,韩妆品牌在中国集体“退潮”。

今年11月,爱茉莉太平洋关闭了旗下高端科技护肤品牌AP嫒彬天猫官方旗舰店;7月,悦诗风吟天猫海外旗舰店也正式闭店;2024年12月,兰芝对中国市场部分线下渠道进行优化调整。

据第一财经报道,在中国化妆品消费市场持续增长的同时,国货美妆崛起,总交易额已经超过了外资品牌。以线上交易额TOP1000品牌为样本数据,2024年中国化妆品品牌交易额占比为55.2%,同比增加2.9个百分点。

冰寒告诉红星资本局,韩妆在中国“退潮”,是整体竞争力相对衰退的结果。他认为,韩国品牌在外观设计、香味、肤感等方面有独特的地方,但是在配方、功效、原料等方面并没有同时精进。目前消费者选购化妆品时格外关注成分,韩妆难以得到认可。“中国化妆品市场竞争激烈,韩国品牌能否调整自己,适应这种环境,是一个重大挑战。”

詹军豪指出,韩妆集体降温是多方面因素导致的。“韩流”文化红利消失、自身研发投入不足、过度依赖营销,还曝出过重金属超标等质量问题,损害了消费者的信任;同时,国货以55%以上市场份额崛起,凭借贴合本土需求的功效与高性价比抢占了市场空间。

红星新闻记者 俞瑶 周怡

编辑 陶玥阳 审核 高升祥