要听到ROLEX总厂的机会少之又少，因品牌对外策略是才是唯一主角。然而上月在杜拜钟錶週Dubai Watch Week，劳力士CEO Jean-Frédéric Dufour于一场〈The Time To Act is Now—A Note to the Watch Industry〉座谈会，与《Revolution》创办人Wei Koh、Seddiqi Holding主席Abdul Hamied Seddiqi同台罕见公开谈论，旋即在业界掀起波澜。
Dufour是自2008年来Rolex劳力士第四任首席执行官，其前任为Patrick Heiniger Bruno Meier 和Gian Riccardo Marini（自2011年），在领导Zenith真力时之前他曾供职于Blancpain宝珀和Chopard萧邦。在更早之前的九月，一场以为题的闭门会议于白宫举行，包括劳力士CEO Dufour、历峰集团董事长Johann Rupert、瑞士贵金属巨头MKS PAMP等多位重量级商贾领袖......11月中随即传出消息，美国对进口瑞士商品课徵39％关税调降至15％。
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川普关税战下的全球变局，现在是买錶好时机吗？再回到杜拜钟錶週座谈会，这位率领钟錶巨人ROLEX领航者的畅谈发言，让錶粉有机会听到更多腕錶以外的内在，并让人一窥品牌对如何面对AI浪潮、客户关係与勾勒产业愿景。以下是我们的重点整理－－
01.劳力士投资AI行之有年 但AI无法取代手造工艺
Dufour解释品牌投入AI技术已有8年，不过，当触及人与人之间的互动环节，就不是AI所擅长的领域了，例如售后服务，
02.没有新血愿意投入的产业，必将走向衰亡
谈及研发与革新，Dufour认为业界之间的合作和良性竞争同等重要，更要思及未来培育。劳力士每每思及设计新作总是相当困难，因为消费者对于劳力士早有根深柢固的（譬如蚝式錶壳），解决之道，是藉由教育和聘僱关係，寻找能带来新意而不受缚于传统的人。他以年度新作Land-Dweller为例（也是CEO当天配戴的腕錶），
近期瑞士製錶业所面临的课题，尤以金价上涨和关税最爲棘手，诚如Dufour解释与时俱进拥抱AI，品牌从未减少投资新技术和人才培育。研发部门逾2千名工程师、年产约100万只腕錶，总计26个领域招收逾500名学徒，产业必须具备吸引年轻人才的魅力，
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03.强调区域链结 与消费者建立共感
延续一说，Dufour指出独立製錶亦是推动百年品牌不敢怠慢的重要因素，并以汽车业为例，敲响未来警钟。现下汽车业越渐仰赖电子化，车展没落，导致车厂与消费者关係渐行渐远，
2023年收购宝齐莱和Tourneau，Dufour解释此举是个别事件，劳力士并无扩大自营的计画，仍相当重视与各国授权经销商的连结。又2022年开启（Rolex Certified Pre-Owned Programme，简称CPO），以官方之姿，巩固整合二手腕錶的全面验证、购买、保固与维修链，目地之一是吸引年轻新客群，Dufour强调。以台湾为例，今年11月1日，创建逾百年的金生仪，成为全台第一家引进CPO的特约经销商；12月初，劳力士与中美钟錶合作，选址丽晶精品开设全台第一间劳力士全新形象概念店、Rolex劳力士GMT-MASTER继日内瓦首展与香港特展后，无一不显示和消费者建立的共感机制。
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是传统製錶基石，COVID-19大疫年过后，实体錶展依然稳当定期举办、逐年扩增参与品牌，更可见实体面对面的不可取代性；又如日内瓦钟錶大赏、LVMH集团倾重金资源举办的两年一度Louis Vuitton独立製錶奖（2022年12月成立，2023-2024 举办第一届），挖掘捧红製錶新秀，立刻成为藏家头好，屡屡让消费者亲见手造时计，竟还有源源不断的新意。只要地球上尚有一位製錶师安在，以齿轮驱动的机械时计，便无停止转动的一日，而这也是传统製錶最迷人的所在——手造温度和人性感知，与时间的永恆性併存相依。
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