轻奢品牌MK误写代言人杨紫名字致歉,一场意外的公关危机处理

这是一份可以参考的致歉声明:
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"关于轻奢品牌MK向杨紫女士致歉的声明"
近日,我们注意到有关我司轻奢品牌MK(Monica Keena)代言人名称出现错误的信息,引起了部分消费者的关注和讨论。在此,我们首先对由此可能给杨紫女士带来的不便和困扰,表示最诚挚的歉意。
经过内部核查,我们发现近期在部分渠道发布的品牌宣传物料中,误将其他品牌合作过的艺人名字用于MK品牌,其中出现了杨紫女士的名字。这属于我司在宣传工作中出现的严重失误,不仅是对杨紫女士个人的不尊重,也辜负了广大消费者和合作伙伴的信任。对于此次疏忽所造成的不良影响,我们深感自责和不安。
MK品牌一直非常尊重每一位曾或正在与品牌合作的艺人,并珍视她们为品牌所付出的努力和贡献。杨紫女士作为MK品牌形象大使,其积极向上、努力奋斗的形象与MK品牌追求品质、展现自信的调性高度契合,我们对她给予品牌的支持表示衷心的感谢。
对于此次错误给杨紫女士带来的负面影响,我们再次致以最深的歉意。我们将立即采取措施,彻查原因,对相关责任人进行严肃处理,并全面检视和改进我们的品牌宣传流程,加强内部管理,杜绝类似事件再次发生。
我们将尽快处理所有涉及错误的宣传物料,并向杨紫女士及公众说明情况。感谢杨紫女士及广大消费者和媒体朋友

相关阅读延伸:写错代言人名字,轻奢品牌MK向杨紫致歉

近日,知名轻奢品牌Michael Kors(以下简称MK)某平台官方账号将其代言人杨紫名字写错,引发公众争议。

4月27日凌晨,MK官方发文致歉:

由于在昨日发布的迈克高仕亚太区品牌代言人杨紫相关内容的小红书帖子中出现了错别字,在此,我们诚恳地向杨紫女士道歉。感谢公众的监督与指正,我们将以谦逊态度倾听改进。

在发现错误后,我们第一时间向代言人本人和经纪团队致歉,并第一时间对错字进行了修改。给杨紫女士和支持喜爱杨紫女士及迈克高仕的粉丝朋友们带来的困扰,我们深表歉意。再次感谢大家的监督,并感谢大家一直以来对我们的支持。

给大家带来的困扰,我们再次诚挚地道歉。

据悉,杨紫自2024年起担任MK亚太区品牌代言人。此次MK在某平台发布内容时将“杨紫”误写为“扬紫”,并创建错误词条,粉丝指出后未及时修正,反而删除评论,引发粉丝不满。

公开资料显示,杨紫,1992年11月6日出生,中国内地影视女演员。2002年,因出演古装历史情感剧《孝庄秘史》开始崭露头角。2005年,因主演情景喜剧《家有儿女》的夏雪被观众熟知。之后,杨紫还出演《战长沙》《欢乐颂》《亲爱的,热爱的》《长相思》《国色芳华》等多部热播影视剧。



微信编辑:魏国峻

审核:林夕合

来源:九派新闻综合

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