这确实是当前法国零售业的一个显著趋势。可以总结为以下几点：
1. "增长驱动力：" 疫情（COVID-19）极大地加速了消费者线上购物的习惯，许多原本线下占主导的购物行为转向了线上。这迫使法国零售商，从大型连锁超市到独立小店，都必须加快数字化转型。
2. "线上销售额激增：" 法国线上零售额持续增长，渗透率不断提高。消费者越来越习惯于在线上搜索、比较价格、下单购买，并期待便捷的配送服务（如当日达、次日达）。
3. "全渠道融合（Omnichannel）成为关键：" 单纯的线上或线下模式已不能满足需求。法国零售商更加注重打通线上线下渠道，提供无缝的购物体验。例如：
"线上下单，门店自提（Click & Collect）：" 非常流行，方便快捷。
"门店体验，线上下单（Buy Online, Pick Up In Store - BOPIS）：" 结合了实体店的体验和线上购物的便利。
"实体店数字化：" 门店配备数字屏幕、自助结账、增强现实（AR）体验等，提升店内互动性。
4. "投资与技术应用：" 零售商加大了对电子商务平台、物流系统、客户关系管理（CRM）、数据分析等技术和基础设施的投资，以提升运营效率和客户
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人民日报
为期4周的法国夏季打折季近日结束。今年打折季与往年相比更显冷清，线下商家销量创下新低，而线上销售额则逆势增长。根据法国贸易促进联合会的最新数据，今年打折季期间其会员商家网络销售量整体增长了35%。全球市场研究机构eMarketer发布的报告指出，目前法国电子商务整体表现优于传统零售，预计今年的线上零售额将增长17.1%。
打折季是法国民众消费购物的黄金期，分夏冬两季。自5月11日起，法国各大商场逐步开放营业，但客流量恢复缓慢。法国贸易促进联合会发布的数据显示，非食品零售业在5月和6月的客流量同比分别下降40%和35%。相比往年，法国今年夏季打折季推迟了3周，不少商家折扣力度加大，在第一周就推出六折甚至五折优惠，但销售情况依然不尽如人意。巴黎大区工商会对巴黎约400家商铺进行调查的结果显示，79%的受访商家对促销结果“非常失望”，87%的商家表示营业额与去年相比出现下滑。
在线下销售遇冷的同时，网络购物获得了更多消费者的青睐。“许多消费者倾向于选择网上下单，不少品牌顺势推出或完善了线上购物服务。”巴黎大区工商会主席迪迪埃·科灵表示，疫情防控期间，电子商务占尽优势，更多消费者逐步养成网上购物的习惯。
以法国电器零售公司FnacDarty为例，该公司近段时期新增网络客户超过100万，线上销售额同比增长160%，“解封”后线上销售业绩依然稳定。进入夏季打折季后，公司继续发挥线上销售优势，上线更多物品类别和品牌，并加大优惠力度，为消费者提供多样选择。“得益于线上和线下的销售模式及多样的商品选择，FnacDarty在打折季期间新增19万网络客户，线上销售额与去年同期相比有很大增长。”该公司首席执行官马丁内斯表示。
法国《费加罗报》分析称，疫情导致法国商家关门近两个月，对现金流产生了影响，加速了品牌的调整和重组。消费者越来越热衷于网络购物，促使不少线下商店采取线上转型的措施，甚至闭店以节省开支。巴黎大区工商会的调查结果显示，半数以上受访商家表示将加快网络化转型。法国商人联合会主席弗朗西斯·帕隆比指出：“更多商家意识到线上销售的巨大优势，将进一步加快转型和创新的步伐。这不仅有利于带动消费，同时也会促进物流、数字支付等领域的发展，为法国经济复苏注入动力。”
(本报巴黎8月16日电)
《 人民日报 》( 2020年08月17日 16 版)