南京商厦,一个承载着几代南京人记忆的地方,从1980年开业至今,已经走过了40年的风雨历程。这40年,是南京商业发展的一个缩影,也是一部充满激情与奋斗的创业史诗。
"从1980到2020,南京商厦经历了几个重要的阶段:"
"1980-1990年代:辉煌的黄金时代"
开业之初,南京商厦是南京乃至华东地区最先进的百货商场之一,以其宽敞的店面、丰富的商品、优质的服务迅速成为南京市民购物的首选之地。
商厦引进了先进的经营理念和管理模式,成为当时南京商业的标杆。
各种新奇特商品、进口商品在这里汇集,满足了市民对美好生活的向往。
南京商厦也成为了无数南京人心中的“时尚地标”,各种促销活动、时装秀、文艺演出吸引了大量市民的关注。
"2000-2010年代:挑战与转型"
随着时代的发展,新的商业业态不断涌现,如超市、便利店、网上购物等,对传统百货商场构成了巨大的挑战。
南京商厦面临着客流量下降、经营压力增大的困境。
为了应对挑战,南京商厦积极进行转型,不断调整经营策略,提升服务水平,拓展线上业务,努力适应新的市场环境。
"2010年代至今:焕发新生
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星光不负赶路人,江河眷顾奋楫者——40年,再出发。
>>>在南京,很多商场的命运和人生是一样的。
第一种,含着金钥匙出生,一生平平安安、顺风顺水;第二种,历经初始繁华,然后在时代的变迁里慢慢退出舞台。
第三种,每经历时代的变革,看着要沉寂,但总能在坎坷中前进,颠覆,并不断在迂回循环中变革,我们经常感慨他的命运坎坷,也惊讶于他的生命力之顽强。
说到这儿,大概就能猜到我说的是哪家商场。
没错,就是南京商厦。
40年,我们深爱着南京商厦1986年,一座五层楼高的商场与中央门立交桥同时亮相。
当年的中央门立交桥作为华东首座城市立交桥,虽然造型并不豪华,但也是当时的超级工程,更是那个时代的南京现代化象征。
据一位老杆子回忆:开业那天,人山人海,万头攒动,只为目睹当时南京“最高档的商场”,来的人也不仅仅是消费,更是为了体验南京“现代化”发展的震撼。
南京商厦创造了多个“第一”:全市第一家拥有手扶自动电梯的商场、第一家推出迎宾服务的商场、第一家实行会员制的商场。
这些“第一”如今看来或许平常,但在当时,它们代表着一种商业的颠覆。
当许多商场还停留在单纯“卖货”模式时,南京商厦已经注重普通人、个体的感知,这也是最早的“会员社群”雏形。
在当时,南京商厦自然成为“城北地区第一座现代化商场”。
那时的南京商厦,小到针头线脑,大到缝纫机、电视机,商品琳琅满目。它不只是购物场所,更是南京家庭采购的“一站式消费目的地”,过年备货第一选择。
这座商场更是许多南京人童年的苦涩、回忆与甜蜜。
那些,记忆最深处的柔软。
两代人永不磨灭的幸福。
鼎盛时期,中央门商圈每天客流量达30万,年商品成交总额超百亿。
许多南京人周末休闲、逢年过节必逛南京商厦,哪怕是后来金桥、玉桥市场兴起,也丝毫没有撼动南京商厦的地位。浪潮汹涌,传统商场的“中年之痒”时代车轮滚滚向前,进入互联网时代,南京商厦和它所代表的卖场模式,遭遇了前所未有的冲击。
城市化进程改变着城市格局,中央门长途汽车站开始搬迁,客流悄然流失。更猛烈的冲击来自新商业模式的颠覆——电商崛起,购物中心遍地开花。
中央门商圈光环褪去。
也预示着“靠地段躺赚”的时代结束了。
2012年的南京商厦
如今,与南京商厦同期开业,甚至更早开业的不少百货商场相继掉队,甚至关闭。
“那几年,走进商场的中老年顾客多,年轻人肉眼可见变少了。”一位在南京商厦工作很多年的老员工回忆,“我们自己也感到迷茫,传统百货的路,该怎么走下去?”
2019年的南京商厦
其中很突出的一点就是商场设施衰老,外立面陈旧,内部的购物动线也跟不上年轻人的审美,业态布局也很单一。这在追求“体验感”和“仪式感”的Z世代年轻人眼中,就是“爸妈逛的地方”。
南京商厦项目负责人坦言,“如果不改变,失去年轻客群,就意味着失去未来。”
此时的南京商厦,像一个步入中年的行者,站在十字路口:是守着过去的辉煌逐渐隐退,还是主动求变、重新出发?。
很明显,南京商厦选择了后者。
南京商厦,来源十分南京不躺平的中年,“爆改”焕新归来!有人说南京商厦的改造也就这几年才开始。
其实不对。
15年前,南京商厦就在逐渐调整与焕新。2010年,商场扩建南楼,新增营业面积;同年,极具前瞻性地建造8层立体停车楼,解决“停车难”痛点。
2012年,南京商厦引入屈臣氏、周大福、幸福蓝海影城等品牌,为商场注入新鲜血液。
但真正意义上的“巨变”还是源于2020年,南京商厦启动自建店以来力度最大的全面改造。
1)外立面彻底焕新
历经30多年的外观被重新设计,在保留原有色彩的基础上,融入了玻璃幕墙,还在显著位置安装了“3D裸眼大屏”,辨识度极高。
2)业态全面大改
针对传统百货“千店一面”的痛点,南京商厦压缩老业态,做大做强黄金珠宝、美妆护理、钟表、服装等优势品类;
餐饮比例从6%大幅提升至35%,引进超过30家餐饮娱乐商户,还增加了体验式空间。
3)会员突破30万
作为南京首家会员制商场,南京商厦深耕会员运营多年,会员总数突破30万,消费占比超70%,通过大数据技术,线上线下联动的VIP活动,增强了会员黏性。
当然,改造不是一帆风顺的,但结果喜人。逆生长的南京商厦,“长满”年轻人改造后的南京商厦,开始呈现出一种奇妙的“逆生长”状态。一个曾经被年轻人“遗忘”的老商场,如今重返青春。
最明显的就是年轻人回来了。
走进二楼女装区,许多品牌,衣物按色系风格排列,变得色彩明快,设计年轻。年轻顾客开始回归,有人说:“我也是南小商的抖音粉丝,经常看商场的直播。”
不过,吸引他们的,不仅是商品,更是场景与体验。南京商厦不再只是购物场所,而是一个“有温度有情感的第三空间”。
2020年改造后,商场新增了超过30家餐饮娱乐商户,从本地小吃到网红品牌,满足了年轻人“逛吃”一体化的需求。
商场还定期举办「天台荧光音乐会」、「老南京美食夜市」、「环湖公益跑」、「趣味亲子运动会」等特色活动。
或许,没有人永远年轻,但永远有人年轻着,商业亦如此。
哪怕已经40年,也要永远走在“年轻的路上”。
数据显示,即使是口罩时期,2021年南京商厦年销售额仍首次突破10亿元大关,逆势增长。
可见,老商场正在重新赢回南京人的认可。
就像开篇我们说到的人的三种命运,南京商厦就属于第三种。时代孕育了他,但没有孕育在可以躺赢的地段,也没有带着主角光环。
这个时候,南京商厦选择“中年再出发”。每一步,都是“自立自强”的韧性体现。
从不放弃任何一个进化的机会。
说个有意思的事。
此前网上有一个“南京火车经典机位”评选,在一众网友投票中,南京商厦脱颖而出,成为摄影爱好者、年轻人最爱拍的机位,网上更有大量的攻略和教程。
《南京不能错过的高铁火车同框机位》《我在南京拍到了时代的交替》《高铁代表速度,普速代表温度》等等,惊艳许多人。
更被年轻人称为顶级机位。
于是,南京商厦为此打造了“时光车站与追光月台”,怀旧的车厢与古朴的站台,还特别设置“复古照相馆”,让年轻人重回80年代。
有没有发现,南京商厦特别在意人的体验?
南京商厦的40年,始终都不只是交易场所,更是社交、休闲、文化体验的发生地。
如今的南京商厦不仅夯实了“家门口的商场”这一标签,成为城北地区消费第一梯队。同时,还在数字化转型中,做强线上流量,让线上线下消费全面融合。
可见,老商场不是旧回忆,而是可以承载新故事的大地标。
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40年岁月沉浮,南京商厦如同一位“40而立的年轻人”——它有80后的典型特质:成熟不失闯劲,经历过风雨,却眼神明亮,更有00后的敏锐度与活力值。
40年,南京商厦从没有躺在历史的功劳簿上沾沾自喜,每一次时代转身时,都会勇敢“再出发”。
而商业最迷人之处就是与人心的共振。
过去,商业只是满足人的生存生活需求。现在,更好的商业是满足人的灵魂需求,我们和“南京商厦”交流,深感对“人”的关注。
这些爆改、文娱、餐饮、屋顶球场通过商场串联,形成的场域,是对人的关怀。
或许,正如40年前的开业一样,人们来南京商厦,不只是买东西、消费,而是买他们认可的东西,通过消费产生与他人的情感纽带。
Paul Graham在《市井雄心》里提到,“生活地点的不同对你充其量就只有区区百分之几的影响。然而反观历史,似乎影响颇大。在每个时代里,大多数做出大事的人都扎堆在少数几个地方。”
一个复古优雅、文化新潮、无界体验的南京商厦,在独一无二的中央门,再次为每个人打开商业新思维。
多年后,年轻人在窗边椅子上看一下午书,落地窗外是流淌的街。
咖啡醇香,繁华就在当下。
