确实，深圳龙岗万科广场（Longgang Wumart Plaza）将真冰场升级改造为社交主题区的做法，是一个非常值得关注的商业创新案例。这不仅仅是物理空间的改造，更是商业理念和服务模式的深刻转变。我们可以从以下几个方面来深入挖掘这个项目的价值：
1. "精准定位与市场洞察："
"从单一业态到复合体验：" 传统真冰场往往客群单一（以青少年滑冰爱好者为主），营业时间受限，社交属性相对较弱。万科广场敏锐地捕捉到消费者对多元化、社交化、沉浸式体验的需求，将冰场作为核心吸引物，但并不止步于此。
"迎合年轻消费群体：" 深圳及周边地区年轻人口密集，追求新颖、有趣、能拍照打卡的社交空间。万科广场打造的“社交主题区”精准地切入了Z世代及年轻白领的社交场景需求，如约会、朋友小聚、下班后休闲等。
2. "空间改造与体验升级："
"物理空间的重塑：" 将冰场周边或部分区域进行主题化、场景化设计，融入咖啡吧、轻食区、特色零售、互动娱乐、艺术装置等元素，打破冰场区域的单一感，创造“滑冰+休闲+社交”的复合空间。
"营造独特的社交氛围：" 通过灯光、音乐、装饰、活动策划等手段
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作为深圳时装周的分会场，今年龙岗万科广场联合了众多时尚品牌呈现多场精彩大秀，并在商场中庭打造了深圳时装周主题快闪店。不过，最特别的当属11月14日MISS SIXTY、MAXRIENY等品牌作为时装周的闭幕环节，在商场四楼新亮相的“LIFE4肆层”主题区域上演的品牌大秀。
“LIFE4肆层”是何来头，能吸引到隆重的时尚活动？
从上面图片可以看出“LIFE4肆层”这个区域的空间感很好。笔者亲身体验也感觉非常开阔，如同在四楼打造的中庭。设计风格方面，“LIFE4肆层”主打自然和花园概念，有树、花、叶、水等造型。同时又融入了科技元素，有两层高的透明LED屏、数字水帘互动。
如今热闹的“LIFE4肆层”，在改造之前是真冰场。在历时3个月的施工改造之后，终于在11月14日正式启幕。深圳时装周的品牌走秀以及插画艺术家胡云峰的插画艺术展“肆放的理想生活公共艺术展”也都于同期举行。
1600余平方米的“LIFE4肆层”旨在打造理想森活的第四空间。它不仅是硬件环境的提升，更囊括了丰富的功能空间，未来会不断将运营内容充实到这个空间里。
从功能角度来看，“LIFE4肆层”是公共活动空间，可以承载像深圳时装周时尚走秀、商业与艺术对话的沙龙活动，以及各种形式的表演和互动。
“LIFE4肆层”是精致餐饮区域，改造后的冰场除了公区之外，引进了四家餐厅。分别是：蔡澜港式点心（区域首店）、金戈戈香港豉油鸡（区域首店）、四季椰林首家铂金店、西关老阿婆（秉承西关美食制工艺）。每家餐厅都布置了充足的外摆位，食客可以像坐在室外一样用餐。
我们实地考察时就选在蔡澜港式点心吃中饭，人气非常旺，两点过后仍有很多食客。据说，这也是选址严苛的蔡澜港式点心首次在深圳把店铺开上商场四楼。
“LIFE4肆层”是共享社交空间，整个空间里没有挖空心思打造极致的网红装置，而是在营造休闲、舒适氛围的同时，预留了很多休憩空间给顾客。区域内随处可见休息座位，甚至还有一个开放式、免费阅读的共享公益书屋。
“LIFE4肆层”是会员专属私享空间，从四层拾梯而上就到了专为VIP会员打造的私享空间。坐在这里，既能沐浴阳光又能一览“LIFE4肆层”的丰富场景。
随着私享空间的打造，商场推出了专属会员的“特权肆界”：肆放美丽、肆放品味、肆放社交、肆放味蕾。其中，肆放味蕾很有创意，如果闺蜜下午茶时口味不同，那么可以来到“LIFE4肆层”的会员空间就坐，由专属客服将不同店家的美食送餐到桌，正所谓“社交不将就”。
挖掘打造“LIFE4肆层”背后的故事
龙岗万科广场“LIFE4肆层”改造前
龙岗万科广场“LIFE4肆层”改造后
在决定将真冰场进行改造之初，龙岗万科广场内部征集、探讨过很多方案。最终项目选择打造一个开阔舒适的空间，后期通过运营团队不断填补内容，让这个空间变成人们的理想生活之所，而不只是一个网红打卡点。因此，保留了原来的双层挑空、双层玻璃幕墙，设置了大量休闲座位，和宽敞的公共空间。
对于“LIFE4肆层”未来场景的运营，商场充分考虑到了全客层的需求。比如，周末早上组织社群全民运动，打造邻里间相聚时刻。工作日学生放学后的时段播放童心电影，给家长和孩子营造一个亲子场景。到了晚间时段则会通过光影技术打造出有音乐和星空的浪漫“映”像。
“LIFE4肆层”之所以会这样定位并非拍脑袋决定，前期通过对五百余位高粘性会员的分析，发现60%的被访者都提出商场需要增加休憩社交的空间。项目已经开业7年，会员也随着商场一起在成长，从原来的生活消费需求，转向了对美好生活方式的追求。因此，在改造过程中，商场更加注重对于理想生活方式的打造，从搭建场景转向经营内容。
重新认识龙岗万科广场，和它背后的大九州商圈
龙岗区位于深圳东北部，是国家级生态示范区，非常宜居。近些年，龙岗的教育属性越发显著，不断有名校进驻。龙岗之于深圳更像是一个卫星城，功能齐全、本地居民的消费需求稳定。
早前一直听说龙岗万科广场颇具人气，此次实地到访不但见识了项目的活力和人气，也发现龙岗万科广场并非只是一座购物中心，它是180万平方米的九州综合体的一部分。综合体位于区政府对面，有轨道交通连接，地理位置优越。
除龙岗万科广场外，商业部分有半开放式商业“龙城万科里”；连接三馆一城的“万科里街”，以及即将开业的商业街“阳光里”，它们相互串联，形成龙岗区中心的商业巨无霸。
龙岗万科广场打造品质时尚生活方式
2013年，10.5万平方米的龙岗万科广场一开业就成为区域的商业标杆。通过团队一直以来的专业运营，现有品牌都有不错的业绩表现。据商场介绍，丝芙兰以同比上升23%的势头销售坪效稳居深圳第一名。即使在后疫情期间，商场也一直保持在95%以上的开业率，疫情缓解后商场迅速恢复，如今日均客流基本恢复到疫情前水平。
另一方面，商场不断调整提升品牌组合，随着“LIFE4肆层”的打造，今年商场餐饮品牌的提升比较明显。在“LIFE4肆层”四个餐饮品牌之外，商场还引进了敏华冰厅、大渔、探鱼等流行餐饮，既丰富了消费者的餐饮选择，也拉高了餐饮客单价。
在零售品牌方面，去年商场二层引进了DAZZLE、d'zzit、Moussy&SLY等年轻的设计师女装，今年轻奢女装bebe、Juicy Couture即将在一层开业。未来商场一层会在去主力店化的同时，进一步往国际高端化妆品、国际轻奢品牌的方向发展。
万科里街•阳光里“城市森林”体验式步行街
逛完龙岗万科广场才只体验了整个项目的一部分。从万科广场二楼出来，穿过有彩绘装饰的露天平台，就来到项目新打造了商业步行街“阳光里”的二层。
阳光里主打有氧生活、社交志趣、欢乐时光概念，融合了特色餐饮、运动娱乐、品质零售、教育培训等业态，今天正式开街。届时，万科广场与阳光里，以及万科里就可以实现全面贯通。
龙城万科里“好吃+好玩+有范儿”的年轻型人聚集地
待阳光里开业之后，消费者从阳光里的地下一层，可以一直走到龙城万科里的地下一层。作为一个开放式的商业项目，地下一层打造了聚人气的下沉广场，我们下午到访时，下沉广场上正在放白鸽，吸引了很多消费者围观和投喂鸽食；晚上则经常有音乐表演。
龙城万科里商业面积5.5万平方米，2017年开业。开放式的建筑形态引进了大量网红餐饮和酒吧，比如，八合里、喜茶、奈雪の茶、蛙来哒、渝味晓宇火锅、魔王酒吧。是龙岗年轻人最聚集的项目，也是龙岗发展夜经济的地标。
地下一层打造了潮流生活的氛围，有Fila Fusion、FUN、VANS、Champion等运动潮牌，WOW COLOUR等时下热门的时尚品牌，以及迪卡侬（深圳首家SMALL迪卡侬）、GAP、中影星美国际影城三家主力店。
万科里在市场营销方面也很会玩，突出“新场景、新体验、新跨界”的特色。打造过深圳首家超2000平方米的“潮玩孟菲斯”灯光秀，粉丝潮玩节、万能青年招待所等创新活动。并且尝试“万科里×品牌”的跨界，与百事可乐、网易手游等知名品牌合作。
从2013年龙岗万科广场开业，到本月底万科里街•阳光里亮相，龙岗大九州商圈的商业生态圈基本成形。纵观龙岗万科广场和龙城万科里这几年的积极发展，我们会发现它在一线城市具有一定的共性。大都市核心商圈的商业密度越来越大，竞争日益激烈。反而是远离市区但已发展成熟的区域型商业，有充足的成长空间。
一方面区域消费者的需求稳定，区域内几乎没有竞争者，业绩和人气都有保障；另一方面近年来，国际高端品牌在国内市场不断下沉，大都市的市郊商圈成为他们新的拓展目标。对万科九州商圈而言，可以说是占据了“天时”、“地利”。
通过本次与深圳万科商业团队的深入交流，我们也发现这是一个非常有创新精神、有激情、执行力超强的团队。无论是聊到过往项目的调改，还是未来项目的前景，每个人眼里都有光，这可以说是项目的“人和”。
在万科体系内，深圳是万科商业起步比较早的一个城市。目前已经已形成万科广场-城市/区域购物中心、万科里-社区生活商业、THE VOOOK-枢纽型主题商业以及以南头古城为代表的历史文化商业四条产品线，未来还有更多项目呈现。我们期待深圳万科商业带给我们更多惊喜！