这是一个引人注目的标题，点出了品牌营销中的一个关键问题：许多品牌未能充分利用消费者心智的运作规律。以下是根据这个标题，可以展开阐述的“消费者心智的6大规律”（请注意，这并非公认的固定理论，而是营销领域常见的洞见总结，不同学者可能有不同表述）：
"引言：为何90%的品牌被忽略？"
在信息爆炸、竞争激烈的市场中，品牌要想脱颖而出，仅仅依靠产品或价格优势已远远不够。消费者心智资源有限，他们如何接收、处理和选择信息，直接决定了品牌的成败。然而，90%的品牌营销活动，恰恰忽略了这些深刻的消费者心智规律。它们试图用“噪音”淹没“信号”，结果往往事倍功半。理解并运用这些规律，是品牌赢得心智、实现增长的基石。
"消费者心智的“6大规律”："
1. "规律一：心智倾向于简化与自动化处理 (Law of Simplicity & Automation)"
"核心洞察：" 消费者每天接触海量信息，大脑会本能地寻求简化，将复杂的决策自动化，依赖熟悉度和直觉。
"品牌启示："
"清晰定位：" 你的品牌是什么？提供什么核心价值？要简单、明确，易于理解和记忆。
"减少选择：" 提供有限但优质的选择，避免让消费者陷入选择困难。
"建立熟悉度
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没有按市场经济规律办事，会受到市场的惩罚；没有尊重心智认知规律，会受到消费者的惩罚。心智认知规律，特指消费者在获取、处理、存储和使用信息过程中所遵循的心理和认知机制，涉及脑科学、心理学和认知科学内容，目的是通过分析消费者的心智特点，制定营销和品牌战略。
一、心智容量有限，为此要力争成为“数一数二”。
消费者只能接收并铭记有限的信息。如：喝可乐，人们首先会想到可口可乐，其次是百事可乐，多数人很难想到第三种可乐，哪怕零度可乐、健怡可乐等也很有名；事实上，世界上有500多种可乐品牌。又如：截至2025年10月31日神州二十一号飞船发射成功，中国共有44人次航天员飞上太空，但绝大多数人仅记住杨利伟。
心智容量有限启示我们：其一、消费者只会记住同一品类中1-2个的品牌，因此，你要力争成为同一品类中数一数二的品牌；若不能成为数一数二，则要么通过产品创新，要么通过另辟蹊径开创新品类，成为数一数二的品牌；其二、当消费者记住你的品牌后，只会记住你的1-2个独特性，因此，做营销时差异化特性不是越多越好，不能贪大求全。
二、心智喜欢简单，为此要奉行“简约而不简单”。
越简单的表达越容易被记忆并沉淀为心智；反之，越复杂的内容越难以被忽视或遗忘。鉴此，耐克商标是一个著名的钩子图案，传递着“运动、活力、速度和成功”的价值观；其SLOGAN是“just do it”，简单明了，朗朗上口。
心智喜欢简单启示我们：品牌的锐度，决定记忆的深度；品牌的价值，要像一个单词，而非一片论文。正所谓的品牌设计或价值传递要奉行“简约而不简单”。品牌被人铭记的秘诀在于，品牌所传递的信息必须直接、简洁、便于记忆、朗朗上口。复杂的主张无人传诵，简单的价值不胫而走；真正的品牌自信，源于敢于简单。
三、心智斥同存异，为此要打造、寻找差异化价值。
消费者容易记住与别人不同的品牌，难以记住雷同的品牌。品牌的价值主张越是不同，越容易提高你品牌的辨识度，越容易被记忆并沉淀为心智。如：云南白药创可贴，以其白药配方，止血、镇痛、消炎等功效，终结强生公司邦迪“小胶布”创口贴在中国市场一骑绝尘的格局。
心智斥同存异启示我们：强势品牌和弱势品牌放在一起，若没有价值主张的差异化，就没有辨识度，弱势品牌难以被记忆；尤其在强势品牌虹吸效应的支配下，弱势品牌难以立足。因此，“与其更好，不如不同”，成为打造品牌的座右铭。弱势品牌要逆袭，核心和关键是，通过产品创新或营销创新打造、萃取并传递1-2个差异化、不可复制的独特价值，让消费者有选择你而不选择别人的理由。如：“渴了、困了喝红牛“、“最适合中国宝宝的飞鹤奶粉”、“我们是大自然的搬运工”等。
四、心智缺乏安全感，为此需要信任背书
商业社会最缺失的是信任，最弥足珍贵的也是信任。因为市场商品琳琅满目，商业信息汗牛充栋，又良莠难分，人们不仅面临选择的困惑，而且会在不经意间“踩坑”。因此，消费决策时存在不安全感，“羊群效应”客观存在。
心智缺乏安全感启示我们：通过营销构筑消费者对品牌的信任对消费决策至关重要。为此，要善于通过书写信任状并广而告之，为品牌的公信力背书。信任状包括：请明星、KOL代言；取得权威部门认证，如欧盟、美国权威机构的专业技术认证；获得销量全国遥遥领先的第三方认证等。
五、心智难以改变，为此要心存敬畏。
消费者对品牌的认知一旦形成，会形成思维定势，难以撼动和改变。如人们一提到农夫山泉，就想到“有点甜”的天然性；一提到红牛，就想到“怕上火，喝王老吉”的功效性；一提到椰树椰汁，就想到占据天然原料产地的垄断性；一提到元气森林，就想到气泡水 0 糖0卡0脂的独特性。
心智难以改变启示我们：品牌定位很重要，正所谓的定位定江山。好的心智认知，不仅在消费者心中的地位难以撼动，而且一旦他人跟进，容易形成虹吸效应，被既有的强势品牌淹没吞噬；同理，差的心智认知一旦形成，难以逆转，会让企业承受难以摆脱、承负之痛。
六、心智讨厌混乱，为此要专注与聚焦
心智喜欢专注性、单一性，最好是一个品牌代表一个品类；一个品牌，用于不同品类的产品，传递不同的价值主张，会产生心智认知的混乱。如：耐克曾试图将品牌从运动领域扩展到时尚眼镜市场，推出“耐克眼镜”产品线，但因“耐克眼镜”与耐克的核心品牌价值观和形象不符，市场反应不佳；恒大做大房地产后，又推出恒大矿泉水、恒大汽车，最终以失败告终。
心智讨厌混乱启示我们：品牌代表的东西越多，心智认知就越模糊，容易互博、混淆。因此，品牌跨越、延伸，往往是“陷阱”，不是“馅饼”。一个品牌最好代言一个品类，不要代言两个或更多品类，更不能代言多个互不关联性的品类，否则品牌就没有辨识度。尤其是集团性经营的企业，要有自己的母子品牌规划、品牌矩阵搭建，防止因混用导致消费者心智认知的混乱。
